MƯU LƯỢC GIÀNH CHIẾN
THẮNG
Tác giả: Đặng Xuân
Xuyến
Nhà xuất bản Văn hóa
Thông tin xuất bản lần đầu năm 1998
Nhà xuất bản Thanh
Niên tái bản năm 2000 và năm 2002
*
LỜI ĐẦU SÁCH
(Tác giả Đặng Xuân Xuyến)
Bạn thân mến!
Tôi viêt MƯU LƯỢC
GIÀNH CHIẾN THẮNG không ngoài mục đích: cùng trao đổi với bạn về một số vấn đề
mà người viết cho là đơn giản nhưng lại thật cần cho bất kỳ nhà doanh nghiệp
trẻ nào khi chập chững bước vào nghiệp chủ, để hiện thực hóa khát vọng giành
chiến thắng trong cuộc chạy đua giữa ngàn vạn các doanh nghiệp.
Có thể những vấn đề
người viết đề cập đến thật đơn giản, không cần thiết với bạn? hoặc những vấn đề
đó đã được quá nhiều tác giả phân tích, mổ xẻ kỹ lưỡng, sâu sắc nên không có gì
mới? Cho dù “có thể” thế nào thì người viết vẫn tin rằng chí ít với gần hai
trăm trang sách, bạn sẽ tìm được một vài điều bổ ích cho cuộc đời hoạt động
thương mại của bạn. Thế là đủ! Thế là những trăn trở, nghĩ suy của người viết
không uổng!
Bạn có muốn trở
thành người thành đạt trong cuộc đời? Nếu có, tôi và bạn sẽ cùng trao đổi, cùng
bàn luận về vấn đề mà cả hai cùng quan tâm, đó là hai từ: CHIẾN THẮNG.
Nào, xin mời bạn!
Chúng ta cùng mạn đàm.
*.
Hà Nội, mùa thu năm
Bính Tí (1996)
ĐẶNG XUÂN XUYẾN
CHỌN NGHỀ CHO KỸ
Một lần về quê,
thằng cháu gọi tôi bằng cậu “khoe”:
- Cháu vừa chuyển
sang nghề mới cậu ạ!
Tôi ngạc nhiên hỏi
nó:
- Trong vòng ba năm
cháu chuyển đổi sáu nghề, vậy lần thay đổi này đã là lần cuối chưa?
“Ông” cháu tủm tỉm
cười:
- Cũng chưa biết
thế nào cậu ạ! Cháu chỉ làm thử một thời gian nếu thu nhập khá thì cháu ở lại,
nếu thu nhập bấp bênh thì cháu good-bye để tìm nghề mới.
Bạn có suy nghĩ như
thằng cháu tôi không? Nếu có thì tôi thật buồn cho bạn!
Tuổi trẻ thật nông
nổi. Việc định hướng nghề nghiệp cho mình thường được các bạn trẻ dùng cảm
hứng nhất thời chỉ đạo. Nghe tin công ty X, Y, Z nào đó có vẻ oai oai, hay hay
thế là hăm hở xin vào làm. Thấy thằng bạn xin vào làm ở xí nghiệp A, B, C nào
đó cũng hăm hở nộp hồ sơ để cùng làm với bạn cho vui. Thế rồi vào làm ở đó
chẳng được bao lâu, lại bái bai về nhà ăn bám bố mẹ, để rồi lại hí hửng xin vào
cơ quan mới, doanh nghiệp mới, lập lại như bước đi ban đầu. Lấy thằng cháu tôi
làm ví dụ: 3 năm thay đổi 6 nghề, vị chi cho mỗi nghề quãng 6, 7 tháng. Với
quãng thời gian đó, chỉ đủ để làm quen với công việc, để trả giá, để rút ra được
một chút ít kinh nghiệm. Như vậy là thằng cháu tôi phải trả giá sáu lần để làm
quen với sáu nghề, để biết chút ít kinh nghiệm về cái nghề tưởng như sẽ đeo
đuổi. Thật là lãng phí thời gian! Thật là tốn biết bao công sức!
Phải tìm công việc
phù hợp với khả năng của bạn! Phải tìm công việc mà bạn đã hiểu biết, có trình
độ về nghề đó hoặc chí ít phải có cơ may để học hỏi, phát triển. Điều cần cho
một người mới xuất thân đi làm công là phải biết được khả năng của mình, để tìm
một cơ sở (hoặc ông chủ) sẽ tạo cho mình cơ hội được học hỏi, trau dồi kinh
nghiệm. Nếu chưa làm được những yêu cầu đó thì hãy tạm thời ở nhà phụ giúp gia
đình rồi tìm kiếm việc làm sau, còn hơn cảnh cứ liên tục đổi nghề để rút ra
chút ít kinh nghiệm rồi lại đổi nghề, để trả giá cho một nghề mới. Như thế vừa
lãng phí thời gian, tốn công sức mà còn làm “xấu” hình ảnh của bạn trong mắt
mọi người.
Các cụ nhà ta đã
dạy: Một nghề thì sống, đống nghề thì chết để khuyên con cháu làm gì thì làm,
phải tinh thông cái nghề mình đang theo đuổi. Còn bạn? nếu bạn chưa chọn được
nghề nghiệp cho mình thì qua đây tôi lưu ý với bạn một điều: Hãy nghiền ngẫm
thật kỹ rồi đưa ra quyết định, đừng vội vàng hấp tấp để chuốc lấy những vất vả
sau này.
ĐỪNG BẮT CHƯỚC NGƯỜI
Bạn nghĩ sao khi
đọc tựa đề: ĐỪNG BẮT CHƯỚC NGƯỜI? Bạn có nghĩ đó là lời góp ý chân tình, xác
đáng? Bạn không tin tựa đề đó sao? Tôi thừa nhận: Để thành đạt, phải kết hợp cả
hai yếu tố kế thừa và sáng tạo. Bạn muốn thành công tất nhiên bạn phải biết kế
thừa những kinh nghiệm của người đi trước, biết kế thừa những thành quả của
ngày hôm qua và phải biết sáng tạo từ những kế thừa đó. Kế thừa những kinh
nghiệm để cái giá phải trả sẽ ít đi, sẽ hạn chế đi chứ không phải là bạn “bắt
chước, làm theo” những bước đi của người đi trước.
Nên nhớ rằng mỗi
người có một khả năng, một điều kiện, một cá tính… do vậy bạn không được rập
khuôn bắt chước người khác. Bạn chỉ có thể nhìn họ mà học tập, mà cố gắng vươn
lên chứ không phải nhìn theo mà bắt chước.
Tôi có một thằng
cháu đang sống cùng một ông chú, vừa đi học vừa phụ việc cho chú để đỡ việc chi
phí học hành. Cuộc sống sẽ tốt đẹp trôi qua nếu cháu tôi không “loá mắt” vì
những đồng tiền lãi mà chú nó kiếm được. Nó hăm hở lặng lẽ chuẩn bị cho một
bước đột phá: Xin vào trường nội trú, rồi sẽ làm giàu bằng cái nghề mà chú nó
đang làm. May cho cháu, ông chú không tức giận, mặc cho cháu mình nặng lời cãi
láo bởi suy nghĩ không đúng: “Chú coi cháu như thằng ở chứ yêu thương, trách
nhiệm gì!”, vẫn dặn dò, phân tích để mong cháu mình sẽ làm được những điều tốt
đẹp. Vào trường một thời gian, cháu không thể làm được, nên quay lại nói với
chú cho tiếp tục công việc. Gặp tôi, cháu phân trần: - Cháu thấy chú ấy làm nhẹ
nhàng quá, đơn giản quá, cháu tưởng cháu sẽ thừa khả năng làm như chú ấy, thậm
chí còn tốt hơn, ai dè… Bây giờ cháu mới thấm thía điều chú ấy dạy: Làm gì thì
làm phải biết lượng sức mình, đừng vội bắt chước người mà chuốc hoạ vào thân.
Bạn có suy nghĩ như
thằng cháu tôi? Nếu có suy nghĩ như vậy thì lần nữa tôi lưu ý với bạn: Đừng bao
giờ bắt chước người mà phải biết lượng sức mình, biết khả năng của mình mà chọn
nghề cho thích hợp, tránh những thất bại không nên có.
TRƯỚC NHẤT PHẢI SAY MÊ ĐÃ
Bạn có muốn mình là
người thành đạt? Chắc bạn sẽ mỉm cười và khẳng định dứt khoát: Hẳn là như vậy!
Nhưng thưa bạn, hành trang của bạn đã có những gì? Khát vọng làm giàu? Cần
nhưng chưa đủ! Trí thông minh và khả năng thương mại? Vâng! Cũng rất cần nhưng
chưa hẳn đã đủ sức quyết định! Hơn một lần tôi đã tâm sự với bạn: Điều cần
cho việc hình thành tư chất ông chủ là khát vọng làm giàu, trí thông minh và
những khả năng thương mại. Nếu thiếu một trong ba yếu tố đó, bạn sẽ không bao
giờ trở thành một nhà doanh nghiệp, một ông chủ giàu sang được nhiều người
ngưỡng mộ. Nhưng đó mới chỉ là “yếu tố” để hình thành tư chất của ông chủ, còn cái
quyết định tư chất đã được hình thành ấy có trở thành hiện thực hay không phải
phụ thuộc vào sự đam mê của bạn với công việc của mình.
Nói gì thì nói,
trước hết bạn phải say mê nghề nghiệp, nếu không có niềm say mê với nghề nghiệp
thì tôi chẳng có gì nói với bạn ngoài câu: Đừng viển vông hy vọng sẽ trở thành
người thành danh! Vâng! Muốn thành danh, chí ít bạn phải tinh thông cái nghề mà
bạn đang theo đuổi. Mà muốn tinh thông được cái nghề đang theo đuổi thì bạn
phải say mê với nghề. Có say mê với nghề, bạn mới tìm tòi, học hỏi sâu về nghề
đó, mới tìm ra những thủ pháp của mọi người và tạo ra những thủ pháp của riêng
mình, mới dần dần khẳng định được tên tuổi của bạn.
Bạn không tin tôi
sao? Hãy lẳng lặng theo dõi những người được xã hội mến mộ, nể trọng xem họ “cư
xử” thế nào với nghề của họ. Tôi tin bạn sẽ thốt lên một điều: Hình như họ chỉ
biết mỗi công việc, suốt ngày chúi mũi vào công việc để tìm tòi, khám phá, để
phát minh sáng tạo… Họ quên đi, hoặc gần như vậy, những đòi hỏi rất đời thường
mà họ phải có, cần có. Những gì dính dáng đến công việc, họ rất hăng say, cần
mẫn, dồn mọi tâm huyết, còn ngoài ra, ngay cả đời sống riêng tư của bản thân,
nhiều khi họ thờ ơ, thế nào cũng được.
Tay Lor nói: Điều kiện cần thiết duy nhất là lòng say sưa
với nghề nghiệp. Bạn muốn leo lên tới đỉnh cao của nghề nghiệp, để khẳng
định sự thành đạt của mình thì bạn phải có sự đam mê với công việc. Một khi
công việc đã trở thành ham muốn của bạn, một thứ ham muốn mãnh liệt, bạn sẽ có
cách vượt qua mọi khó khăn trở ngại, sẽ chiến thắng mọi đối thủ để giành chiến
thắng về mình!
Vâng! Thưa bạn!
Muốn thành đạt, trước nhất phải say mê với nghề nghiệp!
GẠT BỎ SỰ ĐỐ KỴ
(Bìa sách xuất bản năm 1998)
Điều tiếp theo tôi
muốn lưu ý bạn là đừng bao giờ bực tức, đố kỵ trước thành đạt của người khác.
Thói xấu ấy sẽ làm cho bạn trở thành nhỏ mọn, tầm thường và sẽ nảy sinh những
thói xấu khác biến bạn thành kẻ lố bịch trước con mắt của người đời.
Mỗi người có một
khả năng để tự khẳng định mình, tạo dựng sự nghiệp cho mình và người ta chỉ làm
được điều đó khi cố gắng, mang hết khả năng, sức lực và trí tuệ dồn cho công
việc.
Bạn hãy lẳng lặng
theo dõi những doanh nhân thành đạt, những nhân vật nổi tiếng... mới thấy những
thành đạt mà họ gặt hái được là cả sự đánh đổi đắt giá, sự khổ tâm và vất vả
khôn lường. Những gì mà họ đang có so với những vất vả mà họ đã chịu đựng,
những đắng cay, mất mát họ đã nếm trải thì “vinh quang” ấy còn nhỏ nhoi lắm và
giá phải trả cho sự “vinh quang” ấy cũng thật đắt đỏ.
Đừng nhìn vào cách
tiêu tiền của họ mà hãy nhìn vào cách kiếm tiền của họ mới thấy được đồng tiền
mà họ “cố tình” buộc “phung phí” ấy đã thấm đẫm mồ hôi và nước mắt của họ.
Người ta nói “thức lâu mới biết biết đêm
dài”, “ở trong chăn mới biết chăn có
rận”, không ở trong hoàn cảnh của họ, bạn làm sao biết rõ những “cái” họ
buộc phải “trả” để có những điều làm cho bạn ghen tức. Tôi tin, nếu bạn làm
được điều đó, bạn sẽ gật đầu cảm phục sự miệt mài, cố gắng của họ và trong bạn
sẽ có những trăn trở để nhìn nhận lại cách sống của mình.
Sự đố kỵ trước
những thành đạt của người khác, sẽ dẫn bạn vào những việc làm xấu: Tìm cách để
“hại” người đó, chí ít cũng là nói xấu để hả cơn “bực tức” trong bạn và “sẽ”
làm cho “kẻ đó” mất thanh danh. Bạn thật lầm trong phép tính. Người bị mất mát
lớn nhất ở đây không ai khác ngoài bạn. Với họ, khi đã đạt được như vậy, mọi
lời xúc xiểm của bạn sẽ không đáng giá một đồng xu vì người đời nghĩ rằng: Bạn
đang kèn cựa về tài năng của họ mà nói xấu họ. Lẽ đương nhiên, từ quý mến bạn,
người ta sẽ chuyển sang coi thường bạn.
Thay vì đố kỵ, bạn
hãy mến phục họ, tạo nhiều “cơ hội” tiếp xúc với họ để qua những cuộc chuyện
trò ấy, bạn sẽ học được những “bí quyết” đã giúp họ thành công mà vận dụng cho
mình.
Hãy mạnh dạn gạt bỏ
suy nghĩ sợ người đời cho mình “thấy người sang bắt quàng làm họ” mà ngại ngần
trong các cuộc xã giao. Không có gì quan trọng bằng những bài học kinh nghiệm
không phải trả học phí mà bạn sẽ có được. Thực tế, những người thành đạt là
những người ham hiểu biết, chịu lắng nghe và say sưa sáng tạo. Và hơn nữa,
nguyên nhân sâu xa nhất, có ý nghĩa quyết định nhiều nhất đến thành công là sự
kế thừa và sáng tạo. Không ai thành công mà lại không có sự kế thừa kinh nghiệm
của những người đi trước. Không ai thành đạt trong đời mà không cần tới những
lời khuyên!
Một anh bạn tôi
(thực ra anh ta hơn tôi một thế hệ nhưng vì là tâm đầu ý hợp nên chúng tôi
thường xưng hô bạn bè với nhau) phàn nàn về cậu con trai của mình: “Thằng con tôi có đầy đủ những tư chất để trở
thành ông chủ, nhưng một tính xấu của nó đã làm cho tôi không thể đặt niềm tin
vào nó được, đó là sự hẹp hòi, ích kỷ. Tôi sợ rằng từ thói hẹp hòi ích kỷ sẽ
dẫn nó đến ghen tỵ, mà đúng ra là sự đố kỵ trước những thành đạt của người
khác, đó chính là cái “phá tướng” của nó đã làm tôi thất vọng. Khi con người ta
chỉ quẩn quanh với sự kèn cựa, bon chen thì chẳng bao giờ làm được một trò
trống nào cả, sẽ chỉ mãi luẩn quẩn với điểm khởi đầu, thậm chí còn tồi tệ hơn.
Tôi sợ thằng con tôi sẽ lâm vào tình cảnh đó”. Thế đấy! Nhà doanh nghiệp
tài ba ấy đã lo lắng cho con mình chỉ vì một lý do rất bình thường là sự hẹp
hòi, ích kỷ nhưng phải thừa nhận rằng, những lo lắng đó rất chính đáng.
Tôi công nhận: Đã
bước vào nghiệp chủ, không ai có thể thờ ơ, cảm thấy bình thường trước những
thành công của đối thủ cạnh tranh. Một sáng kiến nhỏ trong việc cải tiến sản
phẩm của đối thủ cũng đủ làm cho nhà doanh nghiệp phải đau đầu, “ăn không ngon,
ngủ không yên” nhưng sự “không bình thường” ấy không phải là sự đố kỵ, kèn cựa
mà là sự “cạnh tranh” mang tính chất tích cực, lành mạnh: Buộc phải cải tiến
sản phẩm cho tốt đẹp hơn, hợp với nhu cầu và thị hiếu ngày càng cao của người
tiêu dùng.
Là người đang cháy
bỏng trong mình ước mơ cao đẹp: TRỞ THÀNH ÔNG CHỦ, đừng bao giờ để cho tính hẹp
hòi, ích kỷ, sự đố kỵ, bon chen ngự trị trong những suy nghĩ của bạn. Biết bao
doanh nghiệp đã lâm vào tình cảnh lụi bại, phá sản cũng chỉ vì chủ doanh nghiệp
mang nặng trong đầu những tính toán của kẻ tầm thường, nhỏ mọn. Cuộc sống có
thể dung thứ những tính xấu như vậy nhưng thương trường không bao giờ dành chỗ
cho những ai có tính cách như vậy đâu!
KIẾM TIỀN THÌ DỄ TIÊU TIỀN MỚI KHÓ
Một đọc giả gửi thư
cho tôi, viết: “Trong các cuốn sách viết
về chí hướng làm giàu, tôi thấy hầu như các tác giả đều có chung một quan điểm:
Kiếm tiền thì dễ, tiêu tiền mới khó. Tôi khó có thể chấp nhận điều này vì như thế
là rất ngược đời, lẽ ra phải nói rằng: Kiếm tiền rất khó, tiêu tiền rất dễ…”
Quả thật, kiếm tiền
không khó một chút nào: Ai cũng có cơ may để kiếm bạc triệu nhưng cơ bản
là cái cơ may ấy có được nhận biết kịp thời hay không? Trời sinh voi, trời
không sinh cỏ, không như các cụ nhà ta đã nói. Muốn có “cỏ” để ăn, bạn phải
năng động, phải biết nắm bắt tình hình, biết phán đoán, nếu không sẽ chẳng bao
giờ biết kiếm tiền cả. Bạn không tin tôi ư? Hãy làm một sự so sánh này nhé: Tại
sao những người tàn tật họ vẫn kiếm được tiền, vẫn tự nuôi sống được bản thân
mà không ỷ lại gia đình, dựa vào xã hội? Tại sao có những thanh niên sức dài
vai rộng mà tiền không kiếm nổi một xu một cắc, động tí là ngửa tay xin tiền bố
mẹ, người thân? Sao vậy? Là bởi những người tàn tật kia họ có ý thức cần phải
kiếm tiền nên họ tìm tòi, nắm bắt tình hình để định nghề cho họ: Đánh máy chữ,
đan dệt, may vá… Họ cần mẫn làm việc và không ngừng nâng cao kỹ xảo nên ngày
càng nhiều người biết tới, việc làm không xuể, lẽ đương nhiên thu nhập ngày
càng cao. Còn anh bạn kia có lẽ anh ta chưa bao giờ ý thức kiếm tiền để tự
khẳng định mình, không biết nắm bắt tình hình, không phán đoán được tình hình
nên anh ta mới thốt lên như vậy.
“Ừ thì công nhận kiếm tiền là dễ” chắc
bạn sẽ nói câu đó và sẽ hỏi nhưng việc tiêu tiền thì có gì là khó đâu? Đứa trẻ
lên ba có ai dạy nó đâu mà nó vẫn biết cầm tiền đi mua bánh kẹo? Vâng! bạn đưa
lý do đó ra tôi không thể bác bỏ nhưng điều tôi lưu ý với bạn là “tiêu tiền”
thế nào kia chứ không phải tiêu tiền đi. Cũng một cái áo, chất liệu, kiểu may
như nhau, một người thì mua 80.000, một người thì mua 110.000, bạn giúp tôi xem
hai người đó có tiêu tiền như nhau không ? Hay thế này, bạn hãy tới quán cơm
bình dân ăn thử đi, hãy lẳng lặng xem những người xung quanh đi, tôi tin rằng
có khi bạn bỏ ra 10.000đ/ xuất ăn mà không ngon miệng bằng người ngồi bên chỉ
gọi có 5000đ/ xuất. Sao vậy? Vì họ hơn bạn là biết tiêu tiền: Họ biết với 5000đ
ấy sẽ gọi những món gì, bao nhiêu để bữa ăn đủ chất, đủ lượng mà tiền không
lãng phí.
Bạn có thể cười
tôi: Ồ những cái đó đáng bao nhiêu? Ai lại đi tính toán những điều nhỏ nhặt như
vậy thì làm lớn sao được! Bạn có vội vàng không đấy? Thưa bạn! Các nhà doanh
nghiệp họ tính toán chi ly từng đồng đấy, vì nếu chỉ có một đồng thì nó chẳng
đáng là bao nhưng rẻ đi một đồng với số lượng hàng vạn chiếc thì nhà doanh
nghiệp được lợi bao nhiêu? Như vậy tiêu tiền có dễ không bạn?
Ai đã từng kinh
doanh, có kinh nghiệm trong buôn bán mới hiểu được việc kiếm tiền dễ như thế
nào? việc tiêu tiền lại khó là bao? Nếu bạn muốn làm lớn, muốn thành đạt trên
doanh trường thì điều trước tiên tôi khuyên bạn là hãy tập tiêu tiền.
ĐỪNG ĂN VÀO ĐỒNG VỐN CUỐI CÙNG
Ngày còn nhỏ, tôi
được ông Bác kể cho nghe một câu chuyện: Có hai con bạc, mỗi con thủ theo năm
vạn đồng cùng vào một sòng bạc. Chẳng bao lâu, cả hai đều thua gần hết, trong
túi mỗi người chỉ còn lại 100 đồng. Một trong hai người đó buồn bã dời sòng bạc
lủi thủi vào quán ăn tối. Còn người kia lại khác, anh ta nhìn chằm chằm vào tờ
một trăm đồng cuối cùng rồi quả quyết: Vẫn còn may. Dù sao vẫn còn vốn để có cơ
hội thắng kẻ khác… Kể đến đây, ông Bác tôi dừng lại hỏi: - Là con thì con sẽ xử
sự như người nào? Tôi cười, không chút phân vân trả lời luôn: - Con á! Con làm
bữa cơm cho ấm bụng để đi ngủ đã, dại gì mà nhịn đói. Ông xoa đầu tôi, vuốt
vuốt chòm râu rồi khà khà cười: - Thế là hỏng! Con không làm doanh nghiệp được
đâu.
Giờ tôi mới hiểu
dụng ý của ông Bác.
Tất nhiên mọi sự so
sánh bao giờ cũng khập khiễng, nhưng có điều trong doanh trường,
cũng như trong dòng đời thì sự việc có khác gì đánh bạc đâu. Đi ăn tối, có
nghĩa chấp nhận ăn vào đồng vốn cuối cùng thì thử hỏi rằng cơ nghiệp liệu có
còn không? Không đi ăn tối, có nghĩa chấp nhận dùng đồng vốn cuối cùng để tìm
cơ may làm nên chuyện. Sự thắng thua ở thương trường nhiều khi lại quyết định ở
trận cuối cùng.
Bạn nghĩ xem, trong
thực tế rất nhiều lĩnh vực nhờ có sự dồn sức cuối cùng mà đột phá được cái giới
hạn, quyết định sự thắng thua. Ví như bạn chạy thi 1000m, khi chạy đến 990m bạn
dừng lại để lấy hơi thì còn đâu cơ hội tranh giải nhất nhì nữa! Kẻ khác chạy
bên bạn, sau bạn một chút sẽ dẫn lên để đoạt giải là lẽ đương nhiên. Còn bạn
lúc bấy giờ, đành phải lủi thủi dời khỏi cuộc đua chứ biết làm thế nào?
Thưa bạn! Doanh
trường rất nhiều cái bất ngờ, nhiều chuyện không bao giờ chịu chiều theo ý
người cả nhưng nếu bạn biết nuôi hy vọng, tìm cơ hội, sẵn sàng vượt qua mọi
gian khó thì tôi tin rằng đốm lửa leo lét trong tay bạn dần dần sẽ cháy to hơn,
đến rực sáng hào quang, sẽ có ngày đưa bạn đến đỉnh cao của chiến thắng. Bạn có
muốn như vậy không? Nếu muốn vậy thì nhớ giúp tôi một điều: Đừng bao giờ ăn vào
đồng vốn cuối cùng.
TIỀN KHÔNG PHẢI LÀ TẤT CẢ
(Bìa sách tái bản năm 2000)
Bạn đừng ngạc nhiên
về cách đặt vấn đề như vậy. Tôi không nói tiền không là gì cả vì chí ít tiền
cũng là phương tiện để trao đổi hàng hóa mà điều tôi muốn lưu ý bạn là TIỀN
KHÔNG PHẢI LÀ TẤT CẢ.
Vâng! đúng như vậy!
Có thể bạn sẽ phản
đối quan điểm của tôi vì theo bạn phải có tiền mới sống được, phải có vốn mới
xây dựng nên cơ nghiệp của mình. Tôi không phản đối quan điểm của bạn vì
đó là thực tế, một thực tế mà bất kỳ lập luận nào cũng không đủ tính thuyết
phục để phủ nhận điều bạn đã nói. Nhưng cũng thật khó mà phản bác quan điểm của
tôi vì không ít nhà doanh nghiệp đã tạo dựng cơ nghiệp của mình từ hai bàn tay
trắng. Cuộc đời kinh doanh của họ đã chứng minh cho nhân loại một chân lý sáng
giá: TIỀN KHÔNG PHẢI LÀ TẤT CẢ MÀ CON NGƯỜI MỚI LÀ ĐIỀU TRÊN HẾT.
Vì thế, bước vào
nghiệp chủ bạn đừng lo sợ không có vốn để sản xuất.
Phải công nhận một
điều: Nói gì thì nói, một doanh nghiệp muốn tồn tại trước hết phải có tiền đã,
không có tiền sẽ không có sản xuất, mà không có sản xuất thì không thể gọi là
doanh nghiệp. Nhưng cái vốn tiền bạc đó đâu phải bạn sẽ không thể tạo ra. Đừng
thối chí nản lòng khi thấy thiên hạ giàu sang còn mình thì chỉ vẫn hai bàn tay
trắng. Trong những người mà bạn thầm ghen tỵ đó, không ít người đã từng sống
cảnh như bạn. Họ cũng đã phải vất vả để lo kiếm đủ miếng ăn, họ cũng đã từng
phải có những phút giây tủi nhục, bị hiếp đáp khinh rẻ. Trong bất kỳ hoàn cảnh
nào họ cũng quyết tâm chiến thắng hoàn cảnh, đem cả tâm trí ra để phấn đấu rũ
bỏ cái nghèo, và cuối cùng họ đã chiến thắng.
Một nhà doanh
nghiệp phàn nàn: “Tôi biết thằng con tôi,
nó có nhiều đức tính lắm song nó có một bất lợi rất lớn là nó sinh trưởng trong
một nhà giàu”. Câu nói đó thật chí lý. Sống giàu sang phú quý, dễ làm cho
con người lười biếng, nhút nhát, không dám làm những công việc “mạo hiểm”, vì
sợ sẽ thất bại, sẽ mất tất cả.
Trong kinh doanh,
nhà doanh nghiệp muốn thắng lớn không chỉ dựa vào những phép tính chuẩn xác “đo
chân đóng giày” mà nhiều khi còn phụ thuộc vào tính chất mạo hiểm của công
việc. Tất cả những việc làm để chớp lấy thời cơ, tạo nên cơ hội của các nhà
doanh nghiệp đều mang tính “mạo hiểm” và thật ngược đời trong những trường hợp
đó, nhà doanh nghiệp dễ thành công hơn. Như vậy sự chấp nhận mạo hiểm trong
công việc, có thể nói, là một trong những tư chất ông chủ. Con trai nhà doanh
nghiệp nọ có đầy đủ những đức tính tốt nhưng sự giàu có của cuộc sống đang
hưởng sẽ làm cho cậu thụ động, sợ mạo hiểm và như vậy cậu ta sẽ chẳng làm được
một chiến tích lớn lao trong cuộc đời như người cha cậu đã từng làm.
Còn bạn? Nếu không
có vốn để kinh doanh thì cũng đừng run sợ, bỏ cuộc. Tôi xin nhắc lại TIỀN KHÔNG
PHẢI LÀ TẤT CẢ MÀ CON NGƯỜI MỚI LÀ TRÊN HẾT. Điều này phải được bạn ghi nhận và
coi đó là một mệnh lệnh thôi thúc bạn phải khẳng định tư chất con người bạn.
Nguyễn Hiến Lê cũng
đã từng tâm niệm: “Thiếu cái vốn tiền bạc thì bạn đã có cái vốn khác quý báu
hơn nhiều, không ai ăn cắp được, tịch thu được của bạn, một cái vốn mà sự phá
giá của đồng tiền không thể ảnh hưởng mảy may gì tới cả; cái vốn đó là sự hiểu
biết, những kinh nghiệm, sức làm việc, lòng kiên nhẫn, chí quyết thắng của bạn.
Trời đã ban cho ta bộ óc, hai bàn tay và 24 giờ mỗi ngày thì ta không thể phàn
nàn rằng thiếu tiền, thiếu vốn là một nghịch cảnh”.
Trong kinh doanh,
vốn không phải chỉ do bạn tự tạo, mà nguồn vốn dùng trong việc phát triển kinh
doanh là tổng hợp các loại vốn: Vốn tự tạo, vốn vay mượn, vốn thế chấp… Bạn chưa
có vốn tự tạo, thì hãy cố gắng mà tìm ra nguồn vốn từ các loại vốn khác để sản
xuất kinh doanh. Tất nhiên để tạo ra nguồn vốn ngoài khả năng tự tạo của mình
bạn sẽ gặp vô vàn những khó khăn nhưng bạn sẽ làm được điều đó vì bạn có khối
óc hơn người, có tư cách hơn người. Đừng lo sợ mình sẽ không làm được mà giết
chết đi những ý tưởng tốt đẹp của mình.
Tiền không phải là
tất cả, con người mới là trên hết, phải không bạn?
CHẮC CHẮN VẪN HƠN
Kinh doanh, thực
chất là quá trình chỉ đạo đồng tiền sinh sôi nảy nở, hay nói cách khác: Buôn
bán thực chất là đi kiếm tiền, bắt tiền phải đẻ ra tiền.
Có nhiều cách kiếm
tiền, nhưng kiếm như thế nào để giữ được đồng tiền không gặp phải những rủi ro,
bất trắc, đấy là điều tôi lưu ý cùng bạn.
Xin lược soạn lại
câu chuyện tôi đã đọc trong một cuốn sách. Chuyện như thế này: Có một ông bác,
tuổi đã cao, vốn liếng cũng kha khá. Bạn bè, con cháu những lúc cơ nhỡ, thường
đến ông vay nóng. Những lúc như thế, ông luôn đưa ra một nguyên tắc bắt buộc
mọi người phải chấp nhận đủ ba điều kiện thì ông mới cho vay tiền:
1. Vay phải trả lãi.
2. Nói rõ vay tiền
để làm gì.
3. Lấy tài sản gì
để thế chấp số tiền sẽ được vay thì mới được ông xuất tiền cho vay.
Một người cháu hỏi
ông: - Bác không sợ người ta dị nghị, oán trách bác là người tính toán, coi
trọng tiền bạc hơn tình cảm họ hàng à? Ông trả lời: - Bác không sợ ai cười chê
cả vì bác đang làm thương mại. Hơn nữa, bác đặt ra ba điều kiện ấy là có lợi
cho cả đôi bên. Thứ nhất, vay phải trả lãi thì người vay mới biết quí trọng
đồng tiền, mới biết tôn trọng giá trị đồng tiền, mới cố gắng làm tăng trưởng
đồng tiền đem lại lợi tức thoả đáng. Thứ hai, phải nói rõ mục đích vay tiền để
làm gì vì nếu nhỡ họ vay tiền để rượu chè, cờ bạc thì sao? Như thế không những
thiệt hại cho mình mà còn thiệt hại cho người. Thứ ba, là phải có tài sản thế
chấp theo giá trị vay, có như vậy thì mới tránh được những rủi ro, bất trắc có
thể xảy ra với đồng tiền bác đã cho họ vay.
Ông bác đó còn chắc
chắn hơn thế rất nhiều. Trong bất kỳ một tình huống nào ông cũng luôn luôn thực
hiện phương châm: Chắc chắn vẫn hơn. Ví dụ, một lần, ông cho gọi người đến sửa
mái nhà. Sửa song ông chỉ trả người thợ một nửa số tiền. Người thợ hỏi: - Số
tiền còn lại thì sao, bao giờ ông trả tôi nốt? Ông đáp: - Chỉ qua một trận mưa
to, nếu nhà không bị dột tôi sẽ trả nốt ông.
Thưa bạn! Mẩu
chuyện nhỏ đó có giúp ích gì cho bạn không? Tôi nghĩ, trong doanh trường, một
trong những yếu tố quan trọng hàng đầu giúp nhà doanh nghiệp thành công là hai
chữ chắc chắn.
Bạn có muốn doanh
nghiệp bạn bật lên, bứt xa khỏi điểm khởi động ban đầu? Nếu muốn vậy thì hãy
nhớ giúp tôi một điều: CHẮC CHẮN VẪN HƠN.
HỨNG THÚ CÁI GÌ
Hầu như những người
thành đạt, họ đều có chung một cá tính là rất say mê sáng tạo, rất hứng thú với
công việc họ đang theo đuổi. Còn bạn? Bạn muốn trở thành nhà doanh nghiệp tài
ba, hẳn bạn sẽ lao vào kiếm tiền với sự say mê, hứng thú thực sự? Nhưng thưa
bạn, sự hứng thú trong kiếm tiền không lớn lắm vì kiếm tiền không khó, chỉ cần
chịu động não, chịu hành động,… thì chắc chắn sự hứng thú đó nếu không đem lại
sự giàu sang thì chí ít cũng đem lại sự no đủ hàng ngày. Và tôi tin, niềm vui
có được sau những phút giây kiếm được tiền bạc ấy không đọng lại lâu trong bạn
vì hứng thú cuả bạn là kiếm tiền, mà nếu chỉ đơn thuần để kiếm tiền thì công việc
ấy thật đơn điệu, tẻ nhạt.
Tôi muốn bạn phải
say mê, phải hứng thú với công việc của bạn, đó là luôn luôn snasg tạo để cải
tiến mẫu mã, chức năng, công dụng tiện ích của sản phẩm, là quản lý doanh
nghiệp, là tổ chức những chiến thuật, chiến lược để chiếm lĩnh thị trường để
doanh nghiệp của bạn bật lên. Tôi không muốn bạn chỉ say mê, hứng thú trong
việc kiếm tiền vì nếu chỉ vậy thì doanh nghiệp của bạn không thể bật lên để
tiến xa được. Chỉ có say mê hứng thú với công việc, bạn mới thấy được mình đã
vượt mình hôm qua, đã có những đột phá, những sáng tạo thành công. Niềm hứng
thú này không thể đem đo đếm bằng tiền bạc vì cái hứng thú trong sáng tạo không
thể mua bằng tiền bạc mà thành công của nó lại quí giá vô cùng.
Hứng thú kiếm tiền
để nâng cao đời sống vật chất, cải thiện đời sống tinh thần là mục đích chính
đáng nhưng chỉ lao vào kiếm tiền không thôi thì bạn sẽ thiệt thòi nhiều lắm.
Giàu để làm gì khi mà bạn chẳng để lại cho hậu thế thừa hưởng những giá trị
tinh thần, những thành quả bao năm miệt mài, hứng khởi của bạn, ngoài những
đồng tiền mà bạn kèm theo một lời giáo huấn: Là mồ hôi, là nước mắt bạn phải
nhọc nhằn đổ ra mới có được! Giàu để làm gì khi mà bạn chỉ no bụng, ấm người
nhưng chẳng được sang trọng trong con mắt của người đời?! Chỉ có hứng thú trong
công việc, say sưa trong sáng tạo thì bạn mới để lại cho hậu thế niềm tự hào,
lòng kính trọng về một con người đã tạo ra những thành quả, những kỳ tích
truyền lại cho họ thừa hưởng.
Vâng! Tôi khuyên
bạn: Phải hứng thú trong công việc, phải miệt mài trong sáng tạo thì bạn mới
thật sự là giàu có, mới thật sự được sang trọng. Đừng vì kiếm tiền một cách
thái quá mà để lãng phí đi niềm say mê chính đáng: Sáng tạo để thành công, sáng
tạo để khẳng định mình!.
MƯỢN GIÓ ĐƯA THUYỀN
Trên con đường chạy
đua đến thành công, bạn phải đối mặt với một thị trường thiên biến vạn hóa,
luôn luôn biến động, nếu chỉ đơn thuần dựa vào vật lực, tài lực của doanh
nghiệp mình thì quả là chuyện không dễ dàng. Mượn đá của núi nhà người mà chế
tác thành ngọc quý cho mình đấy mới là cách làm của người thông minh. Với cùng
một điều kiện, ai biết phát huy hết những tiềm năng sẵn có của doanh nghiệp
mình, biết khai thác triệt để những ảnh hưởng của điều kiện khách quan thì
người ấy mới là người chiến thắng, mới hy vọng tương lai sáng lạn của doanh
nghiệp mình.
Đọc “Tam quốc diễn nghĩa”, hẳn bạn sẽ
thán phục Gia Cát Lượng rất giỏi trong việc sử dụng kế “vô trung sinh hữu” - (Mượn gió đưa thuyền) để tương kế
tựu kế, tranh đoạt chiến thắng về mình. Chu Du rất muốn tiêu diệt Gia Cát Lượng
nên đã ép ông ký vào giao ước phải lấy đủ mười vạn mũi tên trong vòng ba ngày,
nếu không lấy đủ mũi tên thì Gia Cát Lượng phải bị chặt đầu.
Một giao ước coi
như trọn vẹn phần thắng đã thuộc về Chu Du, vậy mà Gia Cát Lượng lại giành
chiến thắng. Ông đã mượn “sương mù” để đưa thuyền cỏ đi “xin” mười vạn mũi tên
của Tào Tháo. Chu Du vì kiến thức thiên văn không có nên đã không tính toán
được lý do gì mà Khổng Minh lại khẳng định chỉ cần 3 ngày ông sẽ nộp đủ. Nhờ có
kiến thức uyên thâm, cộng với mưu trí hơn người Gia Cát Lượng đã biến nguy
thành an, biến không thành có. Lấy đủ mười vạn mũi tên từ Tào Tháo về cho Chu
Du nhẹ nhàng như một cuộc dạo chơi, ngắm cảnh. Thật là một vị chí sĩ hơn người!
Hay như câu chuyện
vị giám đốc Nhà máy dệt vải Song Hải (Thiệu Hưng, Chiết Giang, Trung Quốc) cùng
với viên cung tiêu của mình đi xem phim “Sự biến Tây An” ở Tây An tình cờ nghe
được lời khen ngợi của một thanh niên trong rạp về “màu vàng quân phục tướng
quân” trong phim mà Trương Học Lương và Đương Hổ Thành mặc, ông liền điện về
cho phó giám đốc nhà máy yêu cầu chuyển tất cả vải Tơ-ki-len màu vàng quân phục
tướng quân lên Tây An ngay, không được tiếc phí vận tải vì trên thị trường Tây
An loại vải đó không có, mà thanh thiếu niên thì lại đang “mê mẩn” màu vàng
quân phục, nên khi nhà máy dệt vải Song Hải tung ra thị trường Tây An loại vải
đó, thanh thiếu niên nhìn thấy đã tranh nhau mua. Chỉ trong ngày đầu, doanh thu
đạt trên 30 nghìn nhân dân tệ, đạt kỷ lục cao nhất thị trường Tây An. Vị giám
đốc đó thật giỏi! Ông đã biết tận dụng sở thích “nhất thời” của thanh niên để
tiêu thụ vải của mình và nhờ đó đã thắng lớn.
Mấy năm gần đây,
các doanh nghiệp Nhật Bản đã dần dần chuyển hướng chiến lược: từ “chiến lược
trong nước” chuyển sang “chiến lược toàn cầu”. Họ sử dụng rất thành công kế “vô
trung sinh hữu” mà người Trung Quốc cổ xưa đã soạn thảo. Công ty NISSAN là một
ví dụ điển hình cho sách lược “mượn gió đưa thuyền” của các doanh nghiệp Nhật
Bản, cũng là một ví dụ điển hình, sinh động cho các doanh nghiệp noi theo.
Trước năm 1978 công
ty NISSAN chỉ được Mỹ cho phép bán ô tô vào thị trường Mỹ theo tỷ lệ 4/10, có
nghĩa mỗi năm công ty NISSAN cứ sản xuất được 10 chiếc thì chỉ được phép xuất
sang thị trường Mỹ 4 chiếc. Đây là một điều bất lợi cho NISSAN vì thị trường ô
tô Hoa Kỳ là một thị trường có khả năng tiêu thụ rất lớn. Để tranh giành được
thị trường, từ năm 1978, NISSAN đã đầu tư 240 triệu đô la Mỹ để xây dựng nhà
máy chế tạo ô tô tại Mỹ. Với sách lược này, NISSAN không những dựa vào vốn nước
ngoài và các điều kiện có lợi cho sản xuất mà còn tránh được hạn chế của chính
sách bảo hộ mậu dịch của địa phương để giành phần thắng trong cạnh tranh tiêu
thụ. Nhờ có sách lược “Vô trung sinh
hữu” - “mượn gió đưa thuyền” - mà chỉ sau 11 năm lượng xe ô tô do
NISSAN sản xuất đã đạt tới 300.000 chiếc, nổi bật về đầu tư và tiêu thụ xe ô tô
ở nước ngoài.
Trong thương chiến
hiện đại, kế “mượn gió đưa thuyền” đã làm cho nhiều nhà hoạch định chiến lược
phải vắt óc suy nghĩ, phải bóp trán đau đầu để tìm ra kế tuyệt chiêu trong sách
lược “mượn gió” của mình! Việc sử dụng kế “Vô trung sinh hữu” ngày càng được
ứng dụng rộng hơn trong các kế sách cạnh tranh - làm giàu của các doanh nghiệp.
Nếu bạn muốn “mượn gió đưa thuyền” đẩy doanh nghiệp của mình lên thì việc
“mượn” của bạn phải đáp ứng:
- Mượn để bổ sung
thêm cho sức mạnh của doanh nghiệp.
- Mượn để cường hoá
ưu thế của doanh nghiệp.
- Mượn để biến nguy
thành an.
- Mượn để đột phá
cục diện thương trường.
- Mượn để giành
toàn thắng.
Trong công cuộc
doanh nghiệp của mình, tôi tin bạn sẽ tìm được nhiều “cái mượn” hữu ích vì công
cuộc kinh doanh của bạn luôn luôn có những thứ buộc phải “mượn” của người để
doanh nghiệp bạn tồn tại và phát triển, chỉ có điều bạn có chịu suy nghĩ, tìm
tòi hay không?
Lần nữa tôi lưu ý
với bạn: Trên con đường chạy đua đến thành công nếu chỉ đơn thuần dựa vào sức
mạnh của mình thì bạn khó cầu được sự phát triển lâu dài và ưu thế hơn hẳn
trong thị trường đang ồn ào, sôi động đến nghiệt ngã của sự cạnh tranh.
Vì thế, “mượn gió
đưa thuyền” là kế sách không thể không biết, không thể không làm của bạn trong
cuộc chạy đua này!
NGẬM MIỆNG ĂN TIỀN
Có một chuyện thế
này:
“Vào ngày chủ nhật nọ, có một anh công an vào
rừng săn bắn, suốt từ sáng tới trưa anh ta mới gặp được con mồi: Đó là một con
khỉ đang bẻ trộm ngô trên rẫy. Sướng quá, từ trong bụi rậm anh chàng chạy ra,
bắn chỉ thiên rồi quát lớn: - Ta là cảnh sát đây… Thế là con khỉ ù té chạy còn
anh công an thì giật thột: - Chết chửa! Mình đi săn cơ mà!”
Đó là một câu
chuyện vui, chuyện tiếu lâm, khiến người nghe không nhịn được cười.
Trong kinh doanh
cũng vậy. Bạn là chàng thợ săn đi kiếm nhiều tiền lời về cho doanh nghiệp,
cho gia đình, vì lẽ đó bạn phải biết ẩn mình, đừng bao giờ để lộ những ý thích,
mong muốn của bạn cho người khác biết, nhất là với đối thủ cạnh tranh hoặc đối
tác làm ăn của bạn. Ví dụ, bạn rất thích hàng hóa của nhà cung cấp nhưng bạn
phải làm bộ hờ hững, nửa muốn mua, nửa ngần ngại không muốn mua thì bạn mới mua
được giá thấp, mới được hưởng những “ưu đãi” mà nhà cung cấp tự phải đưa ra.
Trong kinh doanh,
việc hạ giá đầu vào là một trong những nguyên tắc bắt buộc để giảm giá thành
sản phẩm, đưa doanh nghiệp tới thành công. Vì lẽ đó bạn phải biết kìm nén những
thích thú, những ham muốn ở trong lòng và ngậm miệng lại, tảng lờ như không,
nếu để đối tác (nhà cung cấp) biết được sẽ phát giá cao buộc bạn hoặc phải bỏ
cuộc, hoặc phải mua theo giá “cắt cổ” của nhà cung cấp, mà thường trong những
trường hợp này thì dễ rơi vào vế thứ hai: Mua theo giá cao của nhà cung cấp.
Hơn nữa, trong
thương trường, các doanh nghiệp đều ngấm ngầm cạnh tranh rất kịch liệt do vậy
bạn đừng bao giờ để cho bất kỳ một doanh nghiệp A, B, C ... biết mối quan hệ
thật sự của doanh nghiệp bạn với doanh nghiệp D, E, F… thế nào. Và khi nghe
doanh nghiệp A nói với bạn về doanh nghiệp B thì bạn chớ có bộc lộ quan điểm
thật của mình vì làm như vậy là tự sát. Bạn nên nhớ rằng: Cái yêu, cái ghét của
người kinh doanh rất hàm xúc, không phải là thứ tình cảm đời thường, cho dù có
yêu cũng không bao giờ được bộc lộ, có ghét cũng không bao giờ được hé lời, vì lẽ
đó mà trong doanh trường rất khó biết được những suy nghĩ, những đánh giá,
những mong muốn thật của đối phương.
Bạn muốn thành
công? muốn giành chiến thắng? Vậy thì bạn đừng nhiều lời, đừng bộc lộ tình cảm
thật của bạn. Hãy nhớ lấy điều: NGẬM MIỆNG ĂN TIỀN, cơ may sẽ về với bạn!
ĐẦU TƯ NHỮNG GÌ ĐÃ BIẾT
Bước vào hoạt động
doanh nghiệp, lẽ đương nhiên bạn phải tiến hành công việc đầu tư, nhưng đầu tư
thế nào để mang lại hiệu quả? Có thể nói, hầu như số đông những người bắt đầu
công việc đầu tư, thì ở một mức độ hoặc lớn hoặc nhỏ đều chạy theo những ảo
ảnh, đuổi bắt những đồ thiên hạ sắp bỏ đi!
Thật lạ, bước vào
hoạt động thương mại, họ không lấy bất kỳ một cơ sở nào để dựa vào đó mà xúc
tiến công việc đầu tư sao cho thỏa đáng, cho hiệu quả mà thường bướng bỉnh tham
dự những phần việc mà họ không hề có hiểu biết gì, chỉ “cảm thấy”, “nhìn thấy”
thiên hạ đang “ăn nên làm ra” rồi mơ mộng hão huyền sẽ sớm thành ông chủ nổi
tiếng.
Muốn đầu tư có hiệu
quả trước hết bạn phải có tư duy về vấn đề, lĩnh vực bạn định đầu tư. Bạn chỉ
đầu tư những gì mà bạn biết, tuyệt đối không được đầu tư theo sự phán đoán, sự
cảm thấy, hay nghe người khác khuyến khích… Bạn không hiểu biết gì về lĩnh vực
bạn định đầu tư thì đừng nhảy vào cuộc chơi! Đầu tư vào việc gì bạn phải hiểu
được công việc ấy cụ thể thế nào? khó khăn với bạn ra sao? Thế mạnh của bạn ở
đâu? Có vậy mới đề phòng được những rủi ro, bất trắc sẽ xảy ra!
Tôi có một anh bạn
được gia đình cấp cho một số vốn khá lớn, anh ta háo hức muốn trở thành ông chủ
liền “gọi” tôi đến bàn về việc anh sẽ đầu tư vào nghề may mặc. Tôi thẳng thừng
gạt bỏ ý định của anh vì anh không có bất kỳ cơ sở nào đảm bảo cho việc đầu tư
của anh sẽ chắc chắn. Làm nghề may mặc, yêu cầu đầu tiên với ông chủ là phải
biết gạn vải tới mức tối đa; biết với khổ vải này sẽ cắt quần, áo cho lứa tuổi
nào, cỡ bao nhiêu để gạn vải tới mức cao nhất… Đó là yêu cầu đầu tiên để hạ giá
thành… . Hơn nữa, làm nghề may hàng chợ phải biết phân biệt các chất vải; biết
chọn lựa những loại chỉ may; biết thuê thợ may vừa nhanh, vừa kỹ thuật; biết
nơi nhập vải rẻ nhất; đặc biệt phải biết được thị hiếu, nhu cầu của số đông thị
trường mà anh sẽ phục vụ. Tất cả những cái đó, anh bạn tôi đều không có thì
việc đầu tư của anh vào nghề may hàng chợ có gì khác việc ném tiền vào đống
lửa.
Bạn muốn đầu tư ư?
Vâng! Xin mời bạn nhưng xin bạn, bạn đã hiểu biết gì về vấn đề bạn định đầu tư?
Bạn có biết công việc ấy gồm những công đoạn nào? Những yêu cầu gì? Bạn chỉ
thành công khi nào bạn biết thực sự về vấn đề đó. Lần nữa tôi khuyên bạn: Chỉ
đầu tư những gì mà bạn biết.
NGÀY MAI ANH NGHỈ VIỆC
Làm công việc quản
lý doanh nghiệp, hẳn bạn sẽ có những lúc cảm thấy bực tức, thấy khó xử. Người
bạn muốn ở lại làm việc cho doanh nghiệp lâu dài thì họ lại tha thiết mong đi,
người bạn muốn họ nhanh dời doanh nghiệp thì họ lại đằm thắm không thể ra đi.
Bạn không thể đánh đổi vị trí của hai người đó, đành để cả hai người cùng ra đi
với hai trạng thái tình cảm trái ngược.
Đã bao giờ bạn phân
vân, thậm chí cảm thấy thôi thúc cần cho anh A, anh B, hoặc chị C phải nghỉ
việc nhưng rồi bạn cứ lần lữa? Có rồi hả? Thế thì thật buồn cho bạn!
Khi bạn đã phân vân
về việc nên giữ nhân viên A, hoặc C tiếp tục làm việc cho doanh nghiệp hay buộc
họ thôi việc thì có nghĩa là họ đã không làm được việc, đã có nhiều sai sót
trong quá trình làm việc; lòng tin của bạn về khả năng của họ đã bị mất đi rất
nhiều. Chỉ cần sự phân vân như vậy đến với bạn lần thứ hai thì quyết định đưa
ra của bạn là nên có. Đã có lúc bạn cần thấy thôi thúc ra quyết định cho nhân
viên A, B, C nào đó nghỉ việc thì nên làm luôn đi! Cẩn thận mỗi khi quyết định
là đúng nhưng việc đó bạn đã làm trước lúc “phân vân”, trong lúc “phân vân” và
sau lúc “phân vân” rồi mà! Đã cảm thấy thôi thúc thì đó có nghĩa niềm tin của
bạn dành cho họ đã hết, họ không làm được gì hữu ích cho doanh nghiệp cả, bỏ đi
là đúng, lưu lại làm gì.
Đây là cơ chế thị
trường, đầy cạnh tranh, nhiều biến động. Bạn muốn doanh nghiệp của mình bật
lên, bạn cần hội tụ xung quanh bạn những cộng sự đắc lực, những nhân tài, những
viên ngọc Minh Châu giúp bạn làm nên sự nghiệp, còn những đối tượng đã “bất tài
vô dụng” còn gây “phiền não” cho bạn thì cần họ ở lại làm gì? Chắc bạn không
bao giờ cần người, dù có là vô tình, đưa doanh nghiệp bạn xuống vực thẳm? Nếu
không muốn vậy thì O.K luôn đi, chần chừ làm gì nữa! Hãy đưa ra một quyết định
dứt khoát: Ngày mai anh nghỉ việc.
Nên nhớ rằng, mục
đích của bạn là doanh nghiệp phát triển không ngừng, tiền lãi thu về ngày càng
tăng trưởng, do vậy, bất kỳ một hoạt động nào, một cá nhân nào đều phải là một
trong những mắt xích không thể tách rời của doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp
hoàn thành mục tiêu kinh doanh của bạn! Nếu họ đã làm bạn thất vọng vì công
việc, vì tính cách của họ thì bạn hãy nói với họ: NGÀY MAI ANH NGHỈ VIỆC, đừng
chần chừ, phân vân làm gì nữa. Hãy giành thời gian cho công việc khác cần được
bạn đầu tư giải quyết!.
TÔI KHÔNG THỂ NHẬN LẠI
Một doanh nhân nói
với tôi: - “Khi nhân viên đã nghỉ việc dù
với bất kỳ lý do nào tôi cũng không bao giờ nhận họ trở lại làm việc trong
doanh nghiệp nữa.”. Tôi tán thành với quan điểm của doanh nhân nọ và thành
thật tôi mong bạn cũng có suy nghĩ như vậy.
Tôi và bạn cùng làm
thử một số phép tính sau:
1. Bạn buộc nhân
viên nghỉ việc: Có nghĩa là niềm tin bạn dành cho họ đã hết. Họ không làm
được việc gì hữu ích cho doanh nghiệp, thậm chí, họ có thể còn là thành phần
“gây rối”, “chia rẽ” đoàn kết trong doanh nghiệp nên buộc bạn cho họ nghỉ việc,
vì thế, bạn không nhận lại là lẽ đương nhiên.
2. Bạn cho họ nghỉ
việc: Có thể nhân viên cũ của bạn do điều kiện khách quan nào đó mà bạn
cho họ nghỉ việc, nay họ xin được trở lại làm việc thì dù họ đưa ra lý do gì
thì tôi khuyên bạn cũng không nên nhận lại vì khi bạn đã cho họ nghỉ việc, thì
có nghĩa họ thuộc thành phần có cũng được, không có cũng không sao, có nghĩa là
họ rất bình bình, không giúp được gì cho doanh nghiệp nên bạn cho họ nghỉ việc
dễ dàng. Câu trả lời của bạn với họ cũng là: Tôi không thể nhận lại.
3. Họ làm đơn xin
nghỉ việc: Nhân viên cũ đã từng làm đơn xin thôi việc thì nay họ có nói
năng thế nào, trình bày ra sao, tôi nghĩ bạn cũng đừng bao giờ nhận họ quay trở
lại làm việc cho doanh nghiệp. Trước kia họ đã cân nhắc rất kỹ, tính toán rất
nhiều nên mới viết đơn xin thôi việc, nay họ xin trở lại làm việc cho doanh
nghiệp thì dù lý do họ đưa ra thế nào, lời hứa ra sao bạn cũng thẳng thừng gạt
bỏ vì doanh nghiệp của bạn hoạt động phải có tổ chức, không phải là cái chợ.
(Trường hợp này chỉ
ngoại biệt khi nhân viên cũ xin nghỉ việc vì những lý do chính đáng, do điều
kiện khách quan buộc nhân viên cũ (lúc đó) phải viết đơn xin nghỉ việc, khiến
bạn tiếc nuối khi nhận đơn vì nhân viên đó là người tốt nết, giỏi giang hoặc
mẫn cán trong công việc.)
Tóm lại, dù nhân
viên cũ có đưa ra lý do thế nào và trước kia họ làm việc ra sao, câu trả lời
nên là: Tôi không thể nhận lại. Có vậy thì doanh nghiệp của bạn mới bứt
lên được.
Cơ chế kinh tế thị
trường là cơ chế đầy sự biến động, đầy sự cạnh tranh, cạnh tranh ở tất cả mọi
góc độ do vậy bất kỳ sự việc nào bạn cũng đều phải cẩn trọng cân nhắc. Không
nhận lại nhân viên cũ trở lại làm việc nhưng có thể giúp đỡ họ ở một chừng mực
nào đó theo khả năng có thể của bạn để họ tạo dựng được niềm tin trong cuộc
sống, ý chí vươn lên để chiến thắng hoàn cảnh. Đó mới là việc bạn nên làm!
QUA SÔNG DÌM ĐÒ
Những người có kinh
nghiệm, khi đi xa không bao giờ lại coi chuyến đi cứ phải tay mang vai vác để
đèo thêm vất vả; họ biết mang theo cái gì để chuyến đi gọn gàng, nhanh chóng mà
mục đích chuyến đi vẫn hoàn mỹ. Những thứ không còn tác dụng, giữ lại vừa chiếm
chỗ, vừa mất công sức bảo quản, vừa chịu những chi phí không đáng có mà lại trở
thành gánh nặng tinh thần, tâm lý thì quả là không có lợi ích gì. Thương
trường cũng vậy, tất cả mọi sự ôm đồm, sự quá tải đều đem đến thất bại, tạo
thêm những cản trở trên bước đường đi tới thành công.
Ngạn ngữ có câu: “qua sông dìm đò” là khuyến cáo hãy biết
vất bỏ những thứ đã không còn cần thiết, không còn giá trị, để bớt đi những băn
khoăn, những phiền hà sau này. Mặc dù "con đò" của bạn có đẹp, có quý
giá nhưng nay nó không còn cần cho bạn, đã trở thành gánh nặng cho bạn thì bỏ
đi là đúng, có gì phải tiếc nuối. Hơn nữa, nếu giữ lại “con đò”, bạn không
những đèo thêm gánh nặng mà “con đò” rất dễ trở thành “nhịp cầu” cho kẻ khác
bước qua, đạp lên bạn để bước tới thành công. Cho nên “qua sông dìm đò” để
tránh phiền hà về sau là điều không thể không biết, không thể không làm.
Văn Chủng cùng Phạm
Lãi phò tá Câu Tiễn hết lòng vậy mà khi diệt được nước Ngô, trả thù cho tông
miếu tổ tiên xong Câu Tiễn liền quay sang tiêu diệt những trung thần, đã từng
nếm mật nằm gai, vào sinh ra tử giúp Câu Tiễn mộng thành danh toại. Văn Chủng
vì không nghe lời Phạm Lãi: “Vua Ngô có
nói: Giống thỏ đã hết thì chó săn tất bị mổ, địch quốc đã diệt thì mưu thần
cũng chẳng còn, ngài không nhớ hay sao? Vua Việt môi dài mỏ quạ là người nhẫn
tâm mà ghét kẻ có công. Cùng ở lúc hoạn nạn thì được, nếu ngài không đi tất có
tai vạ”, nên dẫn đến cái chết thê thảm, tự kết thúc cuộc đời lừng lẫy chiến
công bằng lưỡi kiếm oan nghiệt.
Chúc Lâu, thanh
kiếm năm xưa Phù Sai đưa cho Ngũ Viên để Ngũ Viên "tự xử" thì giờ đến
lượt Câu Tiễn đưa cho Văn Chủng nối gót tiền nhân. Xét cho cùng thì Câu Tiễn
không đáng bị nguyền rủa như một số nhà bình luận đã lớn tiếng vì ông ta là một
ông vua, ông ta phải lo giữ cơ nghiệp cho mình, cho con cháu được nối đời ngồi
trên ngai báu. Có vậy mới là hoạt động chính trị, nếu không thì làm sao có
một Câu Tiễn làm bá chủ phương Đông suốt 27 năm ròng. Có trách, có thương thì
hãy trách, hãy thương Văn Chủng, tại sao ông lại không hiểu một câu danh ngôn
rất đời: QUA SÔNG DÌM ĐÒ mà hiện thân ông chỉ là CON ĐÒ đưa Câu Tiễn QUA SÔNG!
Doanh nghiệp hiện
đại cũng không thiếu những trường hợp mà chủ doanh nghiệp buộc phải dùng kế QUA
SÔNG DÌM ĐÒ để bảo vệ cơ nghiệp của mình, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển.
Chắc bạn sẽ không ngạc nhiên khi doanh nghiệp A liên kết với doanh nghiệp B để
loại bỏ doanh nghiệp C ra khỏi thương trường, cùng nhau xưng hùng xưng bá nhưng
rồi chẳng bao lâu hai doanh nghiệp đó lại đối đầu với nhau để loại bỏ ảnh hưởng
của nhau trên thương trường. Hơn một lần tôi đã lưu ý: Trong thương trường
không bao giờ tồn tại vĩnh cửu mối liên doanh liên kết, tất cả những công cuộc
kinh doanh mà các doanh nghiệp bắt tay hữu hảo với nhau chỉ là mối quan hệ tạm
thời khi mà các doanh nghiệp đó nếu đứng riêng rẽ, tách biệt hẳn ra sẽ không đủ
lực để chi phối thị trường, làm chủ được thị trường. Người ta chỉ có thể liên
kết liên doanh với nhau ở một chừng mực nào đó, hoặc ở hai thị trường cách biệt
thì mới hy vọng mối liên kết đó tồn tại với thời gian khả quan hơn.
Công việc hàng ngày
của bạn cũng vậy! Những gì mà bạn cảm thấy không cần thiết, không còn tác dụng
nữa, nếu giữ lại chỉ làm cho thêm nặng gánh thì khuyên bạn đừng ngại ngần gì mà
trút bỏ đi.
QUA SÔNG DÌM ĐÒ
không có nghĩa bạn chỉ “quan tâm” tới các doanh nghiệp khác, các đối tác, các
trợ thủ của bạn đã trở thành phiền toái, đối thủ, gánh nặng... mà ngay cả bản
thân bạn cũng cần phải biết “dìm” đi những gì không còn giá trị thực tế. Điều
tôi muốn lưu ý bạn là hãy học Câu Tiễn để rút ra những kinh nghiệm thiết thực
cho mình nhưng đừng bắt chước Câu Tiễn, vì nếu như vậy bạn sẽ trở thành kẻ cô
độc, đơn phương độc mã suốt lộ trình doanh nghiệp thì hỏi rằng doanh nghiệp của
bạn có còn tồn tại?
Ngày mới vào nghiệp
viết sách và kinh doanh sách, sau mỗi lần một cuốn sách được xuất bản, tôi thường
bảo quản rất kỹ bản thảo, đóng gói cẩn thận, niêm phong tất cả vào tủ. Và chiếc
tủ sách của tôi ngày càng chật cứng những trang bản thảo đã được in thành sách.
Cậu em tôi mỗi lần vào phòng đều cằn nhằn: - "Khi sách đã ra rồi thì những
trang bản thảo này có còn giá trị gì? Sao anh không hủy đi cho rộng nhà, đỡ tốn
thời gian bảo quản? Theo em nếu có giữ thì chỉ giữ lại bản thảo đầu tay để làm
kỷ niệm, còn tất tật đã ra sách rồi thì gửi bà đồng nát giữ hộ. Cứ theo đà này
thì 10 năm sau anh sẽ chẳng làm được gì cả vì anh đã trở thành tù binh của đống
bản thảo này. Anh thật là ngớ ngẩn!". Giờ thì tôi công nhận cậu em tôi nói
đúng.
Những ví dụ trên
rất nhỏ nhưng bạn có thể rút ra được một điều: Có thể bạn có những đồ vật quý
giá nhưng đã lỗi thời, đã hết tác dụng mà bạn vẫn thấy quý giá như vàng bạc,
không muốn vứt bỏ thì cuối cùng những đồ vật ấy sẽ trở thành gánh nặng cho bạn.
Nếu cứ bị ràng
buộc, day dứt bởi những thứ đã lỗi thời, vô dụng, đã trở thành phiền toái, gánh
nặng cho bản thân thì quả là không thông minh. Sớm giải thoát những vấn vương,
vứt bỏ những thứ vô dụng thì cuộc sống sẽ nhẹ nhàng hơn, sớm đạt thành công
hơn. Cho nên, lần nữa tôi lưu ý với bạn: QUA SÔNG DÌM ĐÒ là điều không thể
không biết, không thể không làm.
TỰ TẠO THÔNG TIN
Một lần ông thầy
tôi có nói: “Cậu A cậu ấy tự quảng cáo về
mình nhiều quá. Điều đó đúng thôi bởi A nó muốn bứt lên”. Giả sử bạn đang
nghèo khổ, muốn giàu sang nhanh chóng, hoặc muốn trở thành một người có tiếng
tăm trong xã hội, nhất định bạn phải là một nhân vật được xã hội chú ý, có
nghĩa là bạn phải trở thành con người của thông tin. Con người, muốn thành đạt
với đời, trước hết hãy tự khẳng định mình đã. Nếu bạn là A, bạn sẽ cũng làm như
vậy thôi, bởi vì chỉ khi trở thành chú ý của thông tin, bạn mới được nhiều người
biết tới, khắp nơi nhìn vào, đó chính là cái lẽ của làm giàu, cái gốc của tạo
danh.
Thông tin tạo ra
của bạn phải nhằm vào công chúng, mượn cớ phục vụ quần chúng thật khéo léo để
quảng cáo về mình chớ không thể để phạm
vào điều: quảng cáo về mình làm phật lòng công chúng, hoặc làm tốn ngôn ngữ của
bạn. Xin mượn lời ông HERBERT. N. CASSON, nhà kinh tế lớn trong thướng giới
Anh: “Lãnh tụ phải là nhân vật luôn được
đứng trước ống kính, anh ta phải luôn là nhân vật được săn lùng của các nhà
nhiếp ảnh, bị người đời quên thì lãnh tụ sẽ toi đời. Ngưỡng mộ làm cho anh ta
được chào đón, đả kích làm cho anh ta được chú ý, chỉ có quên đi sẽ làm người
ta toi đời”, để khuyến cáo với bạn về TỰ TẠO THÔNG TIN cho mình để giành
chiến thắng.
QUAN SÁT TUỒNG CHỮ
Khi cầm một lá đơn,
một bức thư hay một trang viết trên tay của một người nào đó, bạn có lặng lẽ
quan sát chữ viết của họ không? Tôi có một thói quen rất kỳ quặc là khi cầm một
văn bản nào đó tôi cứ ngồi ngắm nghía những dòng viết, những chữ ký để đoán xem
đó là người thế nào.
Trên thế giới,
nhiều học giả đã cho rằng bút tích học là một trong những nội dung quan trọng
của tâm lý, người ta giải phẫu bút tích học để chuẩn đoán những căn bệnh hiểm
nghèo, chứng minh di sản, truy nã tội phạm…
Với trang viết này,
tôi chỉ mạo muội đưa ra một số lưu ý để bạn cùng tham khảo xem có giúp ích được
gì trong việc đánh giá tính cách của một cá nhân cụ thể sẽ quan hệ hoặc đang
quan hệ làm ăn với bạn, để bạn có những biện pháp thích hợp.
1* Quan sát chữ viết:
Người nào có chữ
viết đặc biệt dịu dàng, khéo léo, hoặc chữ viết cẩn thận, dáng điệu thanh tao,
đơn giản, luôn luôn tiến về tay phải hay chữ nổi, nét cứng cỏi đơn giản, sáng
sủa thì đó là người có tinh thần cứng cỏi, lý tưởng cao siêu, có nhiều tính
tốt.
Người nào có lối
chữ “cấp tiến” trôi chảy, đều đặn thì đó là người có tính quyết đoán, hoà nhã,
dễ gần, giỏi giao tiếp.
Người nào có lối
chữ đậm, cứng rắn, nét chữ sáng sủa, đẹp mắt thì đó là người có sức khỏe dồi
dào.
Người nào chữ viết
có những nét hình uốn vòng, nhất là những chữ sau cùng, những chữ m và n thường
viết như chữ U thì đó là người hiền lành, có lòng bác ái.
Người có lối viết
mà chữ không đều, lộn xộn, mất trật tự, không chừng mực, nét chữ vụng về thì đó
là người thất giáo hoặc không có tính nhẫn nại.
Người có lối chữ mà
nét viết cứng nhắc thì đó là biểu hiện của một người tuỳ tiện hay gây chuyện.
Người có lối viết
với những nét chữ ngắt quãng không liên tục thì đó là người có tính cách mềm
yếu, không quyết đoán.
Người có lối chữ
viết thảo thì đó là biểu hiện của một người có tư duy logic mạnh mẽ.
2* Quan sát khoảng cách giữa chữ viết:
Quan sát chữ viết
bạn cũng cần lưu ý khoảng cách giữa các chữ:
Nếu người viết có
lối chữ mà khoảng cách giữa các chữ vừa phải, đều đặn, cân đối với chữ viết thì
đó là người mực thước, đáng gửi gắm niềm tin.
Nếu người viết có
lối chữ mà khoảng cách giữa các chữ lớn thì đó là người có tính nhút nhát, luôn
luôn sống trầm lặng, cô đơn.
Nếu người viết có
lối chữ mà khoảng cách chữ ở chữ ô chữ o thường không sít nhau, có kẻ hở thì đó
là người có tính bộc trực, ruột để ngoài da.
3* Quan sát chữ ký:
Người ta thường nói
rằng ai có chữ ký phức tạp thì người đó là người cực kỳ phức tạp, tôi không
chấp nhận với nhận xét đó.
Thường tôi thấy
những điều đáng chú ý về chữ ký như sau:
- Chữ ký có vẻ mau
lẹ, tự nhiên và bay bướm đẹp mắt thì đó là con người có năng lực tiềm tàng, ý
chí mạnh mẽ, không chịu khuất phục trước bất cứ trở ngại khó khăn nào.
- Chữ ký thoan
hoạt, rộng lớn, đều tròn đó là biểu hiện của một đức tính ôn hoà, thuần hậu, làm
việc có trình độ.
- Chữ ký có hướng
đi lên, muốn bao trùm cả khoảng trống thì đó là người luôn có tham vọng lớn,
không chịu chấp nhận hiện tại nếu cộng thêm nét chữ mềm mại, bay bướm mà tự
nhiên, khoan hoạt thì con người đó có tham vọng không nhỏ và thường thì họ sẽ
thành danh với đời.
- Chữ ký có hướng
đi xuống, nét chữ vụng về đó là biểu hiện của một con người không có ý chí, sớm
bị thất bại.
- Chữ ký khít khao,
nhỏ bé thì đó là người ích kỷ bon chen, bủn sỉn.
Lần nữa tôi lưu ý
với bạn: Đó chỉ là thói quen kỳ quặc của tôi, là những điều tôi viết ra đây để
bạn tham khảo giải trí, để thử chiêm nghiệm xem sao...
Người phương tây họ
tin vào giải phẫu bút tích, còn chúng ta tôi tin rằng chỉ xem để ngẫm, để giải
trí mà thôi phải không bạn?
QUAN SÁT TƯỚNG MẠO
Khi tiếp chuyện với
ai đó bạn có quan tâm tới tướng mạo của con người? Đành rằng tướng mạo của con
người không hẳn ảnh hưởng lớn đến tài năng, tính cách của con người nhưng việc
quan sát tướng mạo của người đối thoại không hẳn là không có tác dụng tốt cho
công việc của bạn.
Những điều lưu ý để
bạn tham khảo dưới đây không ngoài mục đích: đánh giá đúng khả năng, tư chất
của con người:
1* Quan sát ngôn ngữ:
Người quân tử nói
năng điềm đạm tiếng mạnh mẽ, hoặc nói nhanh mà lớn tiếng, rõ ràng còn kẻ cố
chấp nói như cắt sắt nghe lạnh mà vô tình.
Người đa nghi,
thiếu tin tưởng thì nói vòng vo tam quốc còn kẻ bạc nhược thì nói hỗn độn, ầm
ừ, không rõ ràng, không mạnh mẽ.
Người đàng hoàng,
chính trực thì nói lưu loát, mạch lạc còn kẻ sắp làm phản lời nói thường thẹn
thùng.
Người biết điều thì
nói ít còn kẻ hấp tấp thì nói nhiều.
Kẻ thất tiết hay
nói liều, kẻ sắp vu khống hoặc đang rắp tâm hãm hại thì thường có những lời nói
ngọt ngào, còn kẻ có lòng nghi hoặc thì lời nói không được gọn ghẽ.
2* Quan sát con mắt:
Người gan dạ thì
ánh mắt sáng quắc còn người quân tử thì ánh mắt ôn hoà.
Người trung thực
thì mắt nhìn thẳng còn kẻ kiêu ngạo mắt ưa nhìn lên, kẻ ích kỷ mắt lại ưa nhìn
xuống.
Người có cặp mắt
say sưa như vừa uống rượu, hoặc lồi ra, lờ đờ không ánh sắc là kẻ chỉ thích ăn
mà không thích làm, tham dâm, bần tiện.
Người tâm địa quang
minh thì ánh mắt bao giờ cũng bình thản, chính trực còn người quen thói liếc
ngang là kẻ có tâm địa không lành.
Tin hay không tin,
đó là việc của bạn nhưng theo tôi cứ thử ngẫm xem sao. Không phải ngẫu nhiên mà
khá nhiều người công nhận điều đó. Họ có mê tín không? Tôi dám khẳng định rằng:
không! ngàn lần không phải vậy! Tất cả những biểu hiện về ngôn ngữ, về ánh mắt
đều do tâm sinh lý mà ra. Chẳng thế mà biết bao người đã nói: ánh mắt là cửa sổ
của tâm hồn. Bạn nghĩ sao về vấn đề này?
QUAN SÁT PHONG CÁCH
Ngạn ngữ đã có câu:
“Trông mặt mà bắt hình dong, con lợn có
béo miếng lòng mới ngon”. Bạn đã bao giờ nghĩ như vậy chưa? Quả thật, qua
phong cách ta có thể hiểu được tính cách, bản chất của một con người cụ thể.
Làm thương mại, tiếp xúc với nhiều con người, nhiều đối tượng hẳn bạn sẽ rút ra
được ít nhiều kinh nghiệm về bản chất, tính cách thực của một con người qua
phong cách giao tiếp của họ. Những điều tôi trình bày dưới đây, cũng chỉ là
những điều tự rút ra trong cuộc sống của mình còn với bạn có thể là một đôi
điều tham khảo.
1. Quan sát đi đứng:
Tướng thuật cho
rằng: Dáng đi phải cho chắc chắn, nhẹ nhàng, đúng tiết độ mới quý. Dáng đi hấp
tấp, luôn lao đầu về phía trước thì đời phải bôn ba vất vả. Dáng đi vặn vẹo như
rắn bò thì đấy là tướng của người không đàng hoàng mà số phận cũng long đong. Dáng
đi nhẹ nhàng mà thanh thoát thì đấy là tướng của người thông minh nhưng nếu
dáng đi lạch bạch như nagn như ngỗng, chân bước gấp gáp như bước đi của con
ngựa thì đấy là tướng đi của người có số phận khổ sở. Dáng đi nhẹ tênh mà người
thì to lớn thì đó là tướng của người được hưởng phú quý còn dáng đi như nện
đất, thình thịch mà người bé nhỏ thì đấy là tướng của người có số nô tì.
2. Quan sát về sắc mặt:
Trong dân gian
người ta quan niệm những người da mặt trắng sáng như ngọc thường là người hiển
vinh trong xã hội. Thực tế không hẳn sẽ là vậy. Nói chung về sắc mặt cần phải
có hai điều kiện: Sắc diện da không dễ biến đổi và phải có ánh quang khác
thường mới là người thành danh trong xã hội.
Những người khi
giao tiếp thường nói oang oang, mặt đỏ dừ như gấc thì đấy là kẻ hữu dũng vô
mưu, còn những người sắc mặt luôn thay đổi khi gặp những tình huống rắc rối,
căng thẳng thì đấy là người sẽ không làm nên tích sự gì cả, chớ nên giao việc
quan trọng cho họ mà hỏng việc. Những người như vậy phần do thần kinh kém. Phần
do trực tính hoặc nhát tính nên họ thường có những biểu hiện như vậy. Thực tế
cho thấy, khi thần kinh yếu nếu gặp trắc trở khó khăn lớn sẽ dẫn tới tâm lý sợ
hãi hoặc căng thẳng, từ đó dẫn đến sự đổ bể, suy sụp tinh thần không thể làm
được việc.
Những người sắc mặt
không thay đổi khi gặp những bất trắc, khó khăn, nguy hiểm thì đấy mới là người
có nghị lực, bản lĩnh, có trí tuệ hơn người và vì thế họ mới là người tạo nên
tiếng vang trong xã hội.
3. Quan sát thái độ:
Người quân tử tính
nhân từ thái độ bao giờ cũng đường hoàng, đứng đắn, không vồn vã, không cầu
cạnh. Ngược lại những kẻ tiểu nhân thì đon đả mời chào, ngọt ngào phỉnh nịnh.
Người trung dũng
thì thái độ cẩn thận, người hào phóng thì không cầu kỳ, câu nệ, không chấp
nhặt, e dè.
Thấy hoạn nạn hay
giúp đỡ là người chuộng nghĩa; thấy lợi lộc tranh giành cho bằng được là kẻ hẹp
hòi.
Nay ngả đằng này,
mai ngả đằng kia, không giữ quan điểm là kẻ gian trá. Luôn luôn sinh sự là kẻ
thực ngu.
Gặp ai cũng coi là
tri kỷ, chơi thân là kẻ lật lọng.
Làm việc lớn không
than mệt nhọc, không oán giận mới xứng đáng là bậc tài cao. Kính già thương trẻ
là người tin cậy. Trong giàu khinh nghèo là kẻ bất nhân.
Khi viết đến những
dòng này, một anh bạn khi ngó qua bản thảo có hỏi tôi: Hạ Vinh Thi viết như thế
này có sợ mọi người cho là tuyên truyền mê tín không? Không đợi tôi trả lời anh
bạn tôi thủ thỉ nói: Tất cả những biểu hiện đó đều do tâm lý mà ra, nó biểu
hiện cốt cách của con người thì dù có nói hay không nói mọi người nhìn nhận vào
khắc sẽ nhận ra thì những lời trên của Thi sao gọi là mê tín? Hơn nữa đó lại là
thực tế, là kinh nghiệm, mà đã là kinh nghiệm thì làm sao có chuyện chính xác 100%,
chính xác tuyệt đối. Tất cả chỉ là để tham khảo, để ngẫm xem sao, phải vậy
không Thi?
Tôi không còn cách
trả lời sao nữa, đành gật đầu xác nhận. Còn bạn? Bạn có tin những điều tôi vừa
viết? Hãy nhớ giúp tôi một điều: Những gì tôi viết ở phần này chỉ là tâm sự với
bạn để tôi và bạn cùng thử ngẫm xem sao.
HIỂU NGƯỜI QUA CÁCH BẮT TAY
Các nhà tâm lý học
cho rằng, bắt tay có mục đích “dùng tay để hiểu đối phương”. Do đó, sự thay đổi
tâm lý một cách tế nhị đều có thể thông
qua cử chỉ bắt tay để đối phương cảm giác thấy.
Chúng tôi giới một
số kết quả nghiên cứu của cử chỉ ấy để bạn đọc tham khảo:
- Người dùng lực
bắt tay, đó là người có tính cách hiếu động, linh hoạt, tự tin.
- Người không dùng
lực bắt tay, đó là người tự ti, thiếu nhiệt tình trong các mối quan hệ, hiếm
khi làm được việc lớn nhưng nếu bắt tay nhau một cách nhẹ nhàng và tự tại thì
lại là biểu thị cái bắt tay có ý thức thể hiện cái tôi mạnh mẽ.
- Người mà nhìn
chăm chú vào đối phương trước khi bắt tay là người luôn giữ mình ở tư thế chủ
động, thích dùng những thủ đoạn đối với đối phương.
- Khi bắt tay mà
lại chìa tay ra trước thì đó là người có tính chủ động, nhiệt tình trong các
mối quan hệ.
- Người bắt tay mà
chầm chậm, duỗi tay là thể hiện sự tình nguyện không mạnh mẽ, tâm lý tương đối
lạnh nhạt, thờ ơ. Họ ít khi nhiệt tình trong các mối quan hệ, vì họ bàng quan
với những gì xung quanh.
- Bắt tay đối
phương thật chặt, mắt nhìn chăm chú vào khuôn mặt họ, đó là biểu hiện sự tôn
trọng, mến khách, trong lòng luôn được thoải mái.
- Bắt tay đối phương
mà mắt lại nhìn vào những bộ phận khác trên cơ thể người đối diện thì đó là
biểu hiện của sự thiếu tôn trọng, coi thường người khác, tâm tính dễ bất mãn,
cũng là biểu hiện của người nhiều tính dâm.
- Khi bắt tay dùng
ngón tay cái và ngón tay trỏ nắm chặt phần khớp ở bốn ngón tay của đối phương
giống như dùng kìm nhổ đinh mà kẹp tay người khác khiến người ta cảm thấy rất
khó chịu là biểu hiện một cảm giác không hữu hảo, thể hiện mình mạnh hơn người
khác, hiếu thắng trong mọi tình huống.
- Bắt tay mà lòng
bàn tay hướng xuống là biểu hiện của người có dục vọng chi phối mọi người. Điều
này còn nói lên rằng “anh hãy ngoan ngoãn nghe lời tôi, tôi là bậc trên của
anh”. Đó cũng là cung cách bắt tay của khá nhiều quan chức cấp cao. Họ muốn
biểu hiện địa vị chi phối của mình.
- Bắt tay với đối
phương nhưng chỉ chìa bốn đầu ngón tay, giống như dáng vẻ không bằng lòng lắm,
đó là biểu hiện của sự cưỡng chế chứ không phải tự nguyện.
- Bắt tay bất đắc
dĩ, không muốn bắt tay người khác, nhưng trong hoàn cảnh (hiện tại) họ vẫn phải
bắt tay, ấy là người có tính cách hướng nội, bảo thủ và ít khi biểu lộ tình
cảm.
- Khi bắt tay mức
độ dao động tương đối lớn, người ngoài xem ra rất khoa trương, nhưng đó là cử
chỉ biểu đạt nội tâm mạnh mẽ của họ. Họ
là những con người rất dễ gần, có tài ngoại giao, mang phong cách của những
chính khách.
- Bắt tay mà bóp
mạnh, chặt, trầm ổn, giữ tay đối phương im lâu trong tay mình, đó là biểu hiện
của người có cá tính mạnh mẽ, tự tin, sống tình cảm và phóng khoáng.
- Tay phải bắt tay
đối phương nhưng tay trái lại vỗ vỗ nhẹ lên cánh tay đối phương, đó là biểu
hiện của người có tự tin, thân thiện, quan tâm đến người khác và thường giữ thế
chủ động trong mọi vấn đề.
- Khi bắt tay cùng
lúc đó là thân mình cũng cúi xuống và ánh mắt nhìn thẳng vào mắt đối phương, đó
là biểu hiện của người sống khá nguyên tắc trong công việc cũng như trong cuộc
sống.
- Khi bắt tay, nắm
chặt tay người đối diện rồi bóp mạnh, khiến cho người được bắt tay phải nhăn
mặt vì đau, ấy là người có sức khỏe dồi dào, tự tin nhưng đối với mọi người thì
luôn chuyên quyền độc đoán.
- Bắt tay chắc
chắn, trầm ổn, vững vàng, mắt chú chú nhìn vào mắt đối phương, đầu và vai hơi
cúi xuống, ấy là người có cá tính kiên định chính trực, có tinh thần trách
nhiệm trong công việc, suy nghĩ chín chắn, có óc phán đoán, luôn đưa ra những ý
kiến có tính xây dựng cho người khác. Mỗi khi gặp khó khăn, họ luôn nhanh chóng
tìm ra phương cách giải quyết, khiến mọi người tín nhiệm.
- Bắt tay có thói
quen dùng cả hai tay nắm chặt lấy tay đối phương là người đôn hậu, cởi mở trong
giao tiếp, nhưng lại có tính tự ái tương đối cao.
- Bắt tay tưởng
chừng như cầm tay hồi lâu không muốn buông ra là người có tình cảm phong phú;
thích kết bạn, kết giao.
- Khi bắt tay mà
chỉ dùng ngón tay tiếp xúc (nắm lấy) tay đối phương, lòng bàn tay không hề tiếp
xúc là người có tính ôn hòa nhưng rất mẫn cảm, dễ bị xúc động, giàu lòng bao
dung nên dễ bị người khác lợi dụng.
- Khi bắt tay lắc
liên tục là người lạc quan, luôn đặt niềm tin vào người khác. Chính lòng nhiệt
tình và sự tôn trọng người khác đã khiến họ luôn trở thành nhân vật trung tâm,
được ái mộ và kính trọng.
RUNG CÂY DỌA KHỈ
Rung Cây Dọa Khỉ là mưu chước
dùng thư từ hoặc bất kỳ một phương tiện nào để mắng mỏ, sỉ nhục, cảnh cáo đối
phương hoặc tạo ra những thông tin giả, nhũng nhiễu dư luận để uy hiếp tinh
thần, buộc đối phương phải thay đổi ý định. Thực chất của mưu kế này là nhằm
làm tăng thêm sức mạnh của mình, trấn áp và hạ gục đối thủ mà không phải tốn
nhiều công sức.
Đọc Tam Quốc
diễn nghĩa hẳn bạn sẽ thán phục Gia Cát Lượng trong cách dụng binh.
Mưu kế Rung Cây Dọa Khỉ được
ông sử dụng khá nhiều và hiệu quả đều như ý. Chỉ cần một lá thư ngắn gọn, lời
lẽ ôn tồn, giọng “nhẹ nhàng chỉ bảo” mà Gia Cát Lượng đã làm cho Chu Du, một
mãnh tướng nhà Đông Ngô, xem xong thư thở dài rồi uất hận mà chết. Hay như Tào
Tử Đan, một dũng tướng nhà Ngụy, xông pha nơi trận mạc, coi cái chết nhẹ tựa
lông hồng vậy mà khi đọc xong thư Gia Cát Lượng gửi đến cũng hộc lên mà chết.
Tư Mã Ý được Gia Cát Lượng gửi “quà biếu” cũng phải bầm gan tím ruột, ôm hận
trong lòng. Quan tư đồ Vương Mãng bị Gia Cát Lượng nặng lời mắng nhiếc, sỉ vả
thanh danh làm cho tức giận, uất lên mà chết... Thuật dụng binh của ông đã làm
cho “kẻ thù” phải nhục nhã, hổ thẹn mà tử trận, giúp cho quân Thục không hao
binh tổn tướng mà vẫn giành được thắng lợi.
Trong kinh doanh
hiện đại, vấn đề cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường, độc chiếm thị trường đã
được các doanh nghiệp tung vào với bao mưu kế, chiến thuật để giành ưu thế về
mình. Mưu kế Rung Cây Dọa Khỉ cũng
được các doanh nghiệp chú trọng bởi hiệu quả của mưu kế này không nhỏ. Thị
trường chứng khoán, thị trường bất động sản… là những thị trường mà các doanh
nghiệp thường sử dụng mưu kế Rung
Cây Dọa Khỉ để tạo ra những cơ hội, những điều kiện có lợi cho mình. Thị
trường bất động sản là một thị trường đặc biệt, thường sử dụng chiêu Rung Cây Dọa Khỉ (khá “đắc địa”) để
tạo ra những thông tin giả, nhũng nhiễu thị trường, từ đó thu hoạch lợi nhuận
cho mình. Ví dụ: Những người kinh doanh bất động sản thường đưa ra những thông
tin kiểu: Chỗ này sắp mở đường, chỗ kia sắp được cải tạo xây dựng thành khu A
khu B; hoặc tỉnh này sắp tách trở lại thành hai tỉnh, thị xã mới sẽ đặt ở đây,
ở kia… làm dân tình náo loạn, đua nhau mua đất, hoặc đua nhau bán đất bán nhà…
Trong những trường hợp như thế, doanh nghiệp kinh doanh bất động sản cứ thu
lời, thu lãi để đồng vốn không ngừng phát triển.
Trong cuộc chạy đua
tới thắng lợi, các doanh nghiệp thường tận dụng triệt để mưu kế Rung Cây Dọa Khỉ để loại bỏ đối thủ
cạnh tranh, để kéo thêm một cơ hội mới, một khách hàng, một bạn hàng mới... về
với doanh nghiệp. Nhà doanh nghiệp sẽ không ngần ngại đưa ra thông tin “ỡm ờ”,
“giả định” để tạo cơ hội loại bỏ một đối thủ ra khỏi thương trường. Bạn sẽ
không ngạc nhiên khi nhận được thông tin doanh nghiệp A “nói nhỏ” với doanh
nghiệp C về doanh nghiệp của bạn là làm ăn được đấy nhưng để cẩn trọng thì tốt
nhất là hãy thực hiện với doanh nghiệp của bạn theo phương pháp tiền trao cháo
múc; hay: Nó (tức bạn) nhiệt tình làm ăn nhưng hiệu quả chẳng đáng là bao vì
mọi lời hứa chỉ để cho đẹp lòng… v.v và v.v… Tất cả những kiểu nói như vậy chỉ
nhằm cô lập bạn, đẩy lùi doanh nghiệp bạn xuống để doanh nghiệp họ bật lên.
Tôi không khuyên
bạn nên làm hoặc không nên sử dụng mưu kế Rung Cây Dọa Khỉ vì thương trường là chiến trường không có
tiếng súng nhưng lại đằng đằng sát khí, đã bước vào “cuộc chơi” thì lẽ đương
nhiên để tồn tại và phát triển bạn phải hết lòng bảo vệ cơ nghiệp của mình vì
đó không đơn giản là tài sản của bạn mà còn là hoài bão, là thanh danh của bạn
nên bạn sẽ không chịu khuất phục. Xét trên phạm trù đạo đức, mưu kế Rung Cây Dọa Khỉ sẽ "không
ổn" nhưng thưa bạn, đạo đức là đạo đức, thương trường là thương trường,
nếu chấp nhận cuộc chơi mà bất kỳ mưu kế nào cũng chịu sự chỉ bảo của luân
thường đạo lý thì bạn sẽ bị “đuổi” ra khỏi cuộc chơi với tư thế của kẻ bại
trận. Tôi không khuyên bạn coi thường đạo đức, càng không khuyên bạn lao vào
“cuộc chơi” với khí thế sát phạt hừng hực, điều tôi muốn lưu ý với bạn: Đã bước
vào cuộc chơi phải chấp nhận những qui luật của "trò chơi" nhưng
không vì thế mà đánh mất đi nhân cách của mình.
Rung Cây Dọa Khỉ là một mưu
chước không hao binh tổn tướng mà thường giành được những thắng lợi lớn. Bạn có
muốn trả giá đắt cho thắng lợi của mình? Nếu không thì hãy nghiền ngẫm đi, tìm
kế đi, tôi tin rằng sẽ có nhiều vấn đề trong công cuộc kinh doanh của bạn buộc
bạn phải dùng đến chiêu thức Rung Cây Dọa Khỉ.
THẮNG KHÔNG KIÊU
Chiến thắng! Đó là
điều mong mỏi của bất kỳ ai, dù là công nhân viên chức, là chức sắc hay nhà
doanh nghiệp. Tất cả đều theo đuổi một mục đích lớn, đều khát khao được toại
nguyện. Nhưng chiến thắng để sự nghiệp bật xa hơn hay chiến thắng để lụi tàn đi
sự nghiệp của cả đời? Đừng bao giờ bạn lựa chọn “một chút huy hoàng rồi chợt
tắt” để vùi chôn đi cơ nghiệp của mình.
Chiến thắng! Đó chỉ
là một ghi nhận sự vươn lên của bạn! Chiến thắng! Đó chỉ là phần thưởng cho
những “hy sinh” vất vả của bạn! Chiến thắng! Đó chỉ là một nấc thang trong
đường đời của bạn! Chiến thắng! Đó chỉ là lời khẳng định bạn cũng không đến nỗi
kém cỏi! Vâng! Bạn phải hiểu như vậy thì mới không cường điệu hoá những điều đã
làm được, không tự phụ vì kết quả đã đạt mà làm nhụt chí phấn đấu. Đừng bao giờ
bạn tự bằng lòng với những gì đã có, những gì đã đạt! Cuộc đời phải luôn luôn
tiến lên, luôn luôn vượt lên chính thành công của mình, nếu không sẽ bị kẻ khác
vượt lên, đạp bạn lún dần sâu xuống những nấc thang bên dưới! Những chiến thắng
đã đạt được chỉ coi là phần thưởng khích lệ, chớ coi như đồ trang sức, cất giữ
để thỉnh thoảng lại mở ra chiêm ngưỡng vì nếu bạn có suy nghĩ như vậy thì quả
thật bạn không còn cơ may giành thêm chiến thắng vì bạn đã sớm bằng lòng mà say
sưa với những gì đã có.
Bước vào doanh
trường, bạn phải xác định quan điểm rõ ràng: Thắng không kiêu, bại không nản và
đặc biệt không được chủ quan, bảo thủ. Quan điểm đó phải được bạn khắc cốt ghi
tâm, có vậy thì doanh nghiệp của bạn mới ngày càng khởi sắc.
Thắng không kiêu!
Vâng! Bạn phải làm được điều đó! Còn thất bại thì sao? Bạn còn nhớ câu tục ngữ
của ông cha ta: “Thất bại mẹ của thành công”. Không ai thành danh với đời mà họ
không gặp những thất bại trên đường chạy đua tới đích cả. Không thất bại thì
làm sao bạn rút ra được những kinh nghiệm để thấm thía nỗi đau của thất bại, để
khát thèm hương vị ngọt ngào của chiến thắng, để quyết chí vươn lên chiến thắng?
Thất bại, thất bại, thất bại… cho dẫu có gặp liên tục thất bại thì bạn cũng chớ
vội nản lòng. Hãy dũng cảm nhìn thẳng vào vấn đề để tìm ra nguyên nhân của thất
bại rồi quyết chí làm lại. Tôi tin rằng chiến thắng sẽ mỉm cười với bạn.
BẠI KHÔNG NẢN
Nếu chú ý quan sát
và tìm hiểu về những người thành đạt, bạn sẽ thấy những người thành đạt xuất
thân từ mọi tầng lớp của xã hội và đi lên từ những cảnh ngộ rất khác nhau. Họ
có thể là chuyên viên của các tập đoàn tư bản lớn, các ngài Bộ trưởng đáng
kính, những nhà khoa học tên tuổi trong các lĩnh vực ... nhưng họ đều có chung
đặc điểm là biết chuyển bại thành thắng, biết phải làm gì khi gặp khó khăn. Khi
vấp ngã, họ bình tĩnh xử lý tình huống một cách khéo léo thông minh, rồi tự rút
ra những bài học để tránh lặp lại thất bại, để tiếp tục vươn lên phía trước
Xin kể lại câu
chuyện tôi đã lưu ý ở mục “Mượn gió đưa thuyền” để bạn tham khảo về sự khéo
léo, thông minh “chuyển bại thành thắng” khi gặp sự cố không như ý của các
doanh nhân:
Nhà máy dệt vải
Song Hải (Thiệu Hưng, Chiết Giang, Trung Quốc) mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm lên Tây An nhưng mấy tháng trời doanh số bán ra thật èo ợt, tiền thu về
không đủ chi phí trả tiền thuê mặt bằng. Doanh nghiệp Song Hải đã nghĩ đến
phương án rời bỏ thị trường Tây An thì trong một lần cùng với viên cung tiêu
của mình đi xem phim “Sự biến Tây An” ở Tây An, vị Giám đốc Nhà máy dệt vải
Song Hải tình cờ nghe được lời khen ngợi của một thanh niên trong rạp về “màu
vàng quân phục tướng quân” trong phim mà diễn viên Trương Học Lương và Đương Hổ
Thành mặc, ông liền điện về cho phó giám đốc nhà máy yêu cầu chuyển tất cả vải
Tơ-ki-len màu vàng quân phục tướng quân lên Tây An ngay vì trên thị trường Tây
An loại vải đó không có, mà thanh thiếu niên thì lại đang “mê mẩn” màu vàng
quân phục. Khi nhà máy dệt vải Song Hải tung ra thị trường Tây An loại vải đó,
thanh thiếu niên nhìn thấy đã tranh nhau mua. Chỉ trong ngày đầu, doanh thu đạt
trên 30 nghìn nhân dân tệ, đạt kỷ lục cao nhất thị trường Tây An. Từ đó, các
loại vải khác của Nhà máy dệt vải Song Hải cũng dần dần được người tiêu dùng
chấp nhận, doanh số bán ra ngày càng lớn. Vị giám đốc đó thật giỏi! Ông đã biết
tận dụng sở thích “nhất thời” của thanh niên để tiêu thụ vải của mình và nhờ đó
đã thắng lớn.
Hay như câu chuyện
về cựu diễn viên điện ảnh Lione Barrymore: Năm 1936, trong một vụ tai nạn ông
bị dập xương hông, các bác sĩ bất lực vì không thể cứu ông thoát cảnh là “người
tàn tật”. Rất nhiều người cho rằng sự nghiệp diễn xuất của Lione Barrymore thế
là hết. Nhưng Lione Barrymore không hề nghĩ thế, ông không chấp nhận cúi đầu
khuất phục mà dùng chính điểm yếu của mình để mở đường đi tới thành công trong
những vai diễn mới. Liên tục trong 18 năm sau, dù vết thương không ngừng làm
đau đớn, ông đã tham gia rất nhiều vai diễn, để lại ấn tượng khó quên với khán
giả trên chiếc xe đẩy.
Bởi vậy, thay vì đổ
lỗi cho sự không may mắn, bạn hãy xem xét những trở ngại gặp phải và hãy xem
những trở ngại đó, những sai lầm đó như một tiền đề để bạn sẽ chiến thắng vẻ
vang. Elbert Hubbard từng nói: "Kẻ thất bại là kẻ phạm sai lầm nhỏ nhưng
lại không thể tận dụng được gì từ việc đó". Hãy đừng giãi bày sự thua
thiệt của mình so với người khác bằng các lý lẽ: "Vì tôi không may
mắn", "vì số phận khắc nghiệt với tôi"….
Bạn muốn thành
công? Vậy thì đừng bao giờ đổ lỗi cho số phận. Phải biết tận dụng nghịch cảnh,
biết rút kinh nghiệm từ thất bại, sai lầm, biết kiên định với mục tiêu, biết
tìm thấy may mắn trong mỗi rủi ro để biết chuyển bại thành thắng,... Làm được
vậy, bạn mới có cơ hội thành công!
ĐỨC TÍNH ĐIỀM TĨNH
Khi bạn nói chuyện
với một người, có nghĩa là bạn đang thực hiện một cuộc giao tiếp. Người đối
thoại với bạn sẽ suy nghĩ những điều bạn nói và để ý cả cử chỉ, dáng điệu, nét
mặt của bạn. Họ sẽ nhận biết được suy nghĩ, tư tưởng của bạn qua các biểu hiện
đó để tiếp tục đàm đạo hoặc chấm dứt cuộc chuyện trò. Vì thế, bạn phải thể hiện
sự điềm tĩnh qua những cử chỉ, lời nói để người đối thoại nghe đủ điều bạn nói,
hiểu và nhận định đúng về vấn đề bạn nói mới trao đổi lại với bạn những quan
điểm, ý tưởng của họ. Có như vậy cuộc giao tiếp của bạn mới thành công.
Trong giao tiếp,
nhất là trong lần gặp đầu tiên với người chưa quen biết bạn càng phải tỏ ra là
một người điềm đạm, lịch sự. Bạn không nên nói một hơi dài, nói chuyện nọ sọ
chuyện kia khiến người đối thoại rơi vào trạng thái lúng túng, không hiểu bạn
nói gì. Bạn càng không được tỏ ra cáu gắt, cau có ra mặt khi người đối thoại
làm bạn phật ý. Bạn nên biết rằng tất cả những biểu hiện đó đều không có lợi
cho các cuộc giao tiếp, nhất là khi bạn gặp họ để thương thảo chuyện làm ăn. Vì
thế, hãy giữ nét mặt bình thản, cử chỉ và lời nói bình tĩnh, điềm đạm, không
biểu lộ sự chán nản, thất vọng hoặc tức giận, trách móc... trong mọi tình huống
thì cánh cửa thành công sẽ mở ra với bạn.
Một người chưa rèn
luyện được đức tính điềm tĩnh thì cơ hội đạt được thành công sẽ không cao. Tính
điềm tĩnh không chỉ biểu hiện qua suy nghĩ chín chắn mà còn bộc lộ rất rõ trong
từng cử chỉ nét mặt, điệu bộ của con người. Đó chính là tính nhẫn nại và sự
trầm tĩnh trong suy nghĩ và hành động.
Người điểm tĩnh là
người dù gặp phải vấn đề vô cùng khó khăn, vô cùng tức giận nhưng người đối
diện vẫn thấy ở họ thái độ bình thản, gương mặt điềm đạm, cử chỉ chậm rãi nhẹ
nhàng. Nếu trước những sự kiện bất ngờ, không dễ giải quyết mà bạn làm được như
vậy là bạn đã rèn luyện được tính điềm tĩnh cho mình rồi.
LUYỆN RÈN SÁNG KIẾN
Kiêu ngạo sẽ thất
bại, chủ quan bảo thủ sẽ vấp ngã, điều đó rất đơn giản, học sinh tiểu học cũng
có thể lý giải được. Điều tôi muốn nói với bạn ở đây là sự rèn luyện trí óc để
đầu óc lúc nào cũng đầy sáng kiến.
Ai cũng biết rằng:
Một cấu tứ hay một sáng kiến mới chỉ là bắt đầu. Một sự vật gì cũng được hoàn
thiện dần theo sự mở rộng của tri thức, của tiến bộ của khoa học kỹ thuật và
tích luỹ của kinh nghiệm. Cấu tứ cũng không ngừng sửa đổi, bổ sung mới thực
hiện được.
Do vậy, bạn không
cần hoài nghi, không cần do dự mà hãy mạnh dạn nêu ra ý kiến của bạn. Ý kiến
của bạn có thể không chắc đã hoàn thiện ngay và cũng có thể chưa chắc thực hiện
được nhưng chỉ cần ý kiến đó có tác dụng gợi ý là có hy vọng ý kiến đó trở
thành sáng kiến để rút ngắn đoạn đường đi đến thành công.
Muốn thành công
trong cuộc sống! Muốn giành chiến thắng trong thương trường hơn ai hết bạn phải
hiểu tầm quan trọng của việc rèn luyện sáng kiến như thế nào. Hãy mạnh dạn đưa
ra ý kiến của mình, không cần đắn đo ý kiến đó có thực hiện được không? Có được
mọi người chấp nhận? Bạn nên nhớ rằng: Sáng kiến nêu ra có thể được sử dụng, có
thể được lưu ý, có thể bị loại bỏ nhưng dù thế nào cũng không ngừng rèn luyện
suy nghĩ để luôn có những ý tưởng mới, những sáng kiến mới giúp bạn rút ngắn
được con đường đi đến thành công.
Như vậy việc rèn
luyện sáng kiến không thể không biết, không thể không làm trong cuộc đời doanh
thương của bạn.
Chúc bạn luôn tìm
ra nhiều sáng kiến để doanh nghiệp của bạn tiến tới đỉnh cao của chiến thắng!
KHÔNG AI CHỊU THUA AI
Cuốn vào một cuộc
tranh luận thì dễ, muốn rút ra khỏi cuộc tranh luận mới khó. Trong các cuộc
tranh cãi này không ai nhường nhịn ai nên cuộc tranh cãi thường kéo dài, thậm
chí căng thẳng, dài bất tận. Để tránh những cuộc tranh cãi vô thưởng vô phạt
những cuộc tranh luận không đạt kết quả, theo tôi bạn nên làm:
1. Thoả hiệp
2. Nếu tranh luận
nên mở rộng phạm vi của đồng ý.
3. Không để ý những
chuyện vặt.
4. Chuyển mục tiêu,
tránh chuyện tranh cãi
5. Im lặng để giữ
lợi.
Hơn một lần tôi đã
nói với bạn: Hãy nhường lời cho người đối thoại để bạn lặng lẽ phân tích, tìm
ra cái bản ngã của con người thực của họ, để thấy những điểm mạnh, điểm yếu của
họ để từ đó bổ sung những vấn đề mà bạn còn yếu kém, còn sơ hở để dành chiến
thắng. Chỗ nào bạn cũng phát biểu, cũng nói lung tung để khi người khác nắm
được đằng chuôi, không quậy nổi, thì sẽ có lúc bạn hối hận không kịp. Vì thế,
không nên nói trước nếu người ta yêu cầu mình phát biểu, bạn hãy ậm ừ qua
chuyện: “Ừ, mình thấy rất hay, ý bạn thế nào?”.
Hãy để người khác
nói trước ý kiến của họ, rồi bạn tự suy nghĩ thật kỹ rồi mới từ từ lựa chọn:
1. Ý kiến đối phương
đúng ý bạn: Hãy tán thành mạnh mẽ, bày tỏ ý nghĩ của bạn để đối phương tin ở
thành ý của bạn, đừng bao giờ đưa ra ý kiến như gáo nước lạnh làm hỏng việc.
2. Ý kiến đối
phương đối nghịch với ý kiến của bạn: Hãy nhẹ nhàng nói nhiều về những vấn đề
đồng ý, những vấn đề không đồng ý thì bạn hãy lựa lời: E rằng “người khác”
không tán thành… hoặc liệu “người khác” có cho rằng…
3. Bất kể thế nào
nên tránh xung đột trực diện để buổi tranh luận hoặc mạn đàm không bị căng
thẳng.
4. Phải biết nói
khéo, luôn tỏ ra hiểu biết và “đồng tình” với lập trường của đối phương (nên
nhớ: Hiểu biết và “đồng tình” không có nghĩa là tán thành) để tránh xung đột và
bế tắc.
Thưa bạn! Không ai
chịu thua ai trong các cuộc tranh cãi, mạn đàm vì quyền lợi của bản thân là lẽ
thường, nhưng điều tôi muốn lưu ý với bạn qua những dòng trên là: Tôi nhường
nhịn anh, tôi “chịu thua” anh để tôi giành chiến thắng, đấy mới là nghệ thuật
mà bạn cần có trong tranh luận, mạn đàm.
LÀM CHO MỌI NGƯỜI NGƯỠNG MỘ
Một điều dễ nhận
thấy: Những người sớm thành danh với đời là những người thực tài. Nhưng chỉ đem
cái thực tài của mình để khẳng định tên tuổi, giá trị của con người mình trong
xã hội thì quả là rất khó, rất muộn. Muốn sớm thành danh với đời, chỉ tài năng
thực sự của bạn thôi thì chưa đủ. Bạn phải làm thế nào để mọi người biết tới
tài năng của bạn, quý mến con người bạn để tạo điều kiện giúp đỡ cho tài năng
của bạn phát triển. Không gì tệ hại hơn khi con người của bạn bị xã hội chối
bỏ, dẫu tài năng của bạn có thế nào thì trong trường hợp ấy bạn khó mà phát
triển tài năng của bạn được.
Rất nhiều người sớm
thành danh đang sống quanh bạn, gần bạn. Chỉ cần bạn chịu khó quan sát, chịu
khó suy nghĩ bạn sẽ thấy được bí quyết giúp họ sớm thành danh với đời:
1. Hoà nhã nhưng
không hoà đồng với mọi người
2. Gây được sự chú
ý và cảm tình của mọi người.
3. Làm cho mọi
người tôn trọng, tin tưởng.
Bạn muốn trở thành
người nổi tiếng như họ, chí ít nhất bạn phải học được nghệ thuật ứng xử của họ,
phải làm tốt bí quyết đã giúp họ thành công và điều quan trọng là phải biết “tự
tạo thông tin” để gây sự chú ý về bạn. Có làm được như vậy bạn mới được nhiều
người ngưỡng mộ, và khi đã được sự ngưỡng mộ của nhiều người thì sự thành danh
ở đời có còn khó khăn gì nữa.
LÀM QUEN VỚI NGƯỜI NỔI TIẾNG
Ngạn ngữ có câu: “Thấy
người sang bắt quàng làm họ”, ở chừng mực nào đó tôi tán đồng với việc “bắt
quàng người sang làm họ” với mình, nhất là trong doanh nghiệp việc “bắt quàng
người sang làm họ” này sẽ rút ngắn đoạn đường đi tới thành công, loại bỏ bớt
những cản trở, những khó khăn trên đường chạy đua tới đích.
Sống bên cạnh những
người nổi tiếng, hoặc có điều kiện để làm thân với người nổi tiếng mà bạn lại
thờ ơ thì thật là sai lầm của bạn. Sự hiện diện của họ trong mối quan hệ xã hội
của bạn phải được coi như là lá bùa để giúp bạn tranh thủ sự ủng hộ của mọi
người, giảm bớt những hao tổn, những vất vả mà lẽ ra bạn phải gánh chịu. Ví dụ,
đến một nơi nào đó khi mà mọi người chưa hề biết bạn là ai, chỉ cần một lá thư
tay của người nổi tiếng hoặc một câu tự giới thiệu của bạn: “Tôi là em, là bạn
của ông A, ông B…” thì chắc chắn bạn sẽ gặp may rất nhiều. Nếu không có những
cái đó, có thể bạn khó mà gặp “hên” được. Trong trường hợp ấy bạn sẽ cám ơn ai
trước?
Làm quen với người
nổi tiếng bạn chỉ “được” chứ không có “mất”. Họ như một cây cao bóng cả, toả
bóng che mát cho bạn gặt hái những thành công, để bạn dần dần vươn lên, có một
ngày bạn sẽ được như họ.
Bất luận người nổi
tiếng đó thành đạt ở lĩnh vực nào, có trực tiếp giúp bạn được hay không, nếu
biết tận dụng “khai thác” thì bạn đều có thể “lợi dụng” sự nổi tiếng của họ mà
gặt hái thành công cho mình.
Nên nhớ rằng: Vĩ
nhân cũng chỉ là con người, họ không phải thần thánh do vậy họ không thể là cao
siêu, không thể là thoát tục so với mọi người. Không sống với họ thì bạn cảm
thấy ngưỡng mộ, kính phục họ những khi “chơi” với họ rồi bạn mới thấy họ cũng
chỉ bình thường, thậm chí còn lập dị, gàn dở... Nhưng có điều mà bạn có thể
chưa biết: Chơi với người nổi tiếng, bạn sẽ thấy cuộc đời còn có nhiều điều
phải “bận tâm”, phải cố gắng, tự cảm thấy phải phấn đấu vươn lên, phải đạt được
những điều mà trước đó chưa hề nghĩ tới hoặc có nghĩ tới nhưng chỉ thoáng qua
vì khả năng thực hiện lúc bấy giờ chưa có.
Bất luận người đó
nổi tiếng ở lĩnh vực nào? mức độ nổi tiếng ra sao? thì bạn đều có thể tự học ở
họ những nghị lực, những kỹ năng phát triển tài năng, những bí quyết thành công
để bạn phấn đấu vươn lên, để một ngày bạn sẽ thành danh với đời.
Bạn có làm được
điều đó không? Tôi tin rằng khi “tiếp cận” với những người nổi tiếng, nếu bạn
là người có “trí” và có “chí” thì sau đó tự bạn sẽ đặt ra những chí hướng mới
để đạt được những thành công mà trước kia bạn chưa hoặc không dám nghĩ tới.
Muốn làm được điều đó, hơn ai hết bạn phải có ý thức tuyệt đối khi giao tiếp
với họ: Học tập và tận dụng triệt để những ảnh hưởng của người nổi tiếng. Chỉ
có làm như vậy bạn mới là người sớm hay muộn sẽ “cào cấu vào hành tinh này một
vài vết xước” để ghi nhận một thời có một người là bạn đã sống!
Hãy tiếp cận với
người nổi tiếng! Vâng! Đó là lời khuyên của tôi với bạn!
ĐỨC TÍNH KIÊN TRÌ
Bạn muốn làm giàu
nhanh chóng? Hay muốn thực hiện mục tiêu cuộc sống của mình? Dù bạn muốn làm
giàu hay muốn thực hiện mục tiêu cuộc sống, bạn đều phải làm tốt hai điều kiện
sau:
1. Hiểu biết sâu
sắc, triệt để vấn đề (công việc).
2. Kiên quyết thực
hiện bằng mọi giá.
Những điều kiện này
xem ra rất dễ thực hiện, nhưng số người làm được lại không đáng là bao. Đơn
giản, hết giờ làm việc, rất nhiều người tìm tới các trò giải trí, thậm chí là
vô bổ để giết thời gian, có mấy ai dành quãng thời gian nghỉ ngơi ấy để nghiên
cứu những phương cách đã giúp người khác thành công mà vận dụng cho mình. Hầu
như mọi người chỉ lao vào các thú chơi thường nhật như tá lả, rượu chè,… rất ít
người ngồi nghiền ngẫm những trang sách, nghiên cứu để cải tiến những kỹ năng
công việc của mình, nên cũng hầu như mọi người chỉ biết than thân trách phận,
kêu trời, oán người, chê bai hết cái này đến cái khác. Họ đâu biết rằng chỉ có
hành động tích cực mới là thượng sách để họ tự cải thiện đời sống của bản thân.
Bạn muốn tìm cho mình
một con đường làm giàu chắc chắn thì trước hết bạn tìm hiểu triệt để mọi ngóc
ngách của sự việc. Những người hồ đồ thì suốt đời thất bại vì họ chẳng bao giờ
chịu tìm hiểu kỹ mọi vấn đề của sự việc nên “duyên” thành công không đến với
họ. Còn những người như bạn, có đầu óc thực tế, biết phản ứng linh hoạt thì
thành công không phải là ảo tưởng.
Hiểu biết triệt để
các ngóc ngách của sự việc, bạn phải kiên quyết thực hiện được bằng mọi giá.
Bất kỳ sự thành công nào cũng xuất phát bởi sự cần mẫn, kiên trì và quyết tâm
mạnh mẽ. Bạn muốn thành công thì bạn phải kiên trì.
Không ít người
thường đưa ra lý do: Tôi hiểu triệt để tất cả mọi vấn đề, tôi sẽ làm được nhưng
bây giờ tôi chưa có điều kiện bởi vì tôi đang học chưa hết sách, tri thức tôi
còn kém quá. Vâng! Họ nói đúng, nhưng chỉ đúng một phần: Trí thức không phải là
quyền lực nhưng nhờ biết vận dụng tri thức mà giành được quyền lực. Và hơn nữa,
sự thành công không phụ thuộc nhiều vào tri thức, vào việc đã học hết sách
chưa. Đợi học xong, học hết sách thì đến bao giờ bạn mới bắt tay vào công việc?
Học là học mãi, học cả đời mà bạn. Vậy thì bạn hãy lập tức hành động luôn đi,
đừng chờ đợi, đừng đưa ra bất kỳ lý do nào để nguỵ biện. Hãy bằng trình độ hiện
có của mình mà tuần tự tiến dần, vừa học vừa làm, ấy mới là cách đi chuẩn xác.
Đừng chờ đợi đến phút cuối cùng mới khởi động để kỳ vọng nhảy vọt đến nấc thang
tột đỉnh. Điều đó không thể có được đâu.
Thưa bạn! Người xưa
đã nói có chí làm quan có gàn làm giàu. Bạn hiểu thế nào về “chí” và “gan” mà
người xưa đó nói. Hơn gì hết, tôi mong bạn hãy rèn luyện cho mình một tư chất:
Thắng không kiêu, bại không nản, làm việc gì cũng kiên trì, cũng cầu tiến,
không bảo thủ. Có vậy bạn mới giành được chiến thắng trong cuộc chạy đua nghiệt
ngã của môi trường nhiều sự cạnh tranh này.
THẢ CHUỘT BẮT MÈO
Trong những cuộc
cạnh tranh trên thương trường, bạn phải đối mặt với những đối thủ có uy thế hơn
bạn rất nhiều, tiềm lực và tài năng cũng hơn bạn không nhỏ, do đó, để giành
phần thắng bạn không thể không dùng kế sách: Thả chuột bắt mèo, có nghĩa là
dùng vật giá trị nhỏ để dử đối phương, để thu về được vật giá trị lớn. Thường
thì con người ta rất dễ mắc phải tật “tham bát bỏ mâm” dẫn đến sai lầm chí mạng
làm sụp đổ cơ nghiệp đã dày công tạo dựng. Muốn bắt được con cá lớn, muốn dụ kẻ
khác bỏ mâm cỗ thịnh soạn ra đi thì bạn phải thả mồi nhưng dùng loại mồi nào và
thả ra sao đó là điều cần phải có dự tính.
Vương Tuấn, đại
tướng của Tây Tấn (chuyện từ sử nước Tàu) vì tham lễ vật của Thạch Lặc (thủ
lĩnh tộc Kiệt) mà mắc phải mưu “thả chuột bắt mèo” của người Kiệt, dẫn đến cảnh
Thành Kế bị mất, quân tướng bị chết trận vô kể, bản thân bị Thạch Lặc bắt sống
và hạ nhục.
Ha - Ri (Hoa Kỳ) một
nhà tuyên truyền kỳ tài nổi tiếng thế giới những năm đầu thế kỷ 20 đã sử dụng
kế sách “thả chuột bắt mèo” rất thành công ngay từ những ngày ông còn nhỏ tuổi.
Ngày ấy ông mới 15 tuổi, làm chân loong toong trong một rạp xiếc. Cậu bé điển
trai lanh lợi ấy đã tìm ra được một kế tuyệt chiêu để khách tự móc tiền trong
túi ra đưa cho cậu: Biếu không khán giả những gói lạc rang với muối. Vào xem
xiếc được cho không gói lạc nho nhỏ, thơm phức thì ai lại không nhận? Ngồi xem
xiếc, nhẩn nha nếm thử gói lạc không phải mất tiền thì thật là thú vị! Mọi
người đâu biết rằng khi đã ăn xong gói lạc đó, chất mặn của muối mới phát huy tác
dụng: Hành hạ cổ họng của họ, cơn khát trỗi dậy cần phải có nước uống để xoa
dịu cơn khát. Lúc bấy giờ Ha - Ri mới nhẹ nhàng đẩy xe nước chanh ra và mọi
người thi nhau móc tiền đưa cho Ha - Ri đút vào túi cậu.
Trong kinh doanh
hiện đại, các doanh nghiệp thường dùng mưu chước này để ve vãn khách hàng đầu
tư một khoản nhỏ cố định, để sau đó phải đầu tư một khoản lớn hơn rất nhiều và
số phải đầu tư lớn hơn đó không có giới hạn. Để thành công trong mưu chước “thả
chuột bắt mèo” các doanh nghiệp thường chú trọng việc đầu tư quyến rũ, thu hút
khách hàng về với mình, tạo ra một lớp khách hàng say mê, trung thành với hàng
hoá của mình, bằng những “con mồi” nghe qua rất hấp dẫn:
- Khuyến mại đặc
biệt có mở thưởng.
- Tặng phẩm kèm
theo khi mua sản phẩm.
- Bảo hành miễn phí
với thời gian dài hạn.
Không biết sau
những đợt “khuyến mại” như vậy có bao nhiêu người trúng thưởng? Và số tiền trao
thưởng là bao nhiêu? nhưng phải thừa nhận: Những dòng thông tin quảng cáo “có
thưởng” ấy đã thu hút được người tiêu dùng đến với sản phẩm nhiều hơn, doanh
thu của doanh nghiệp đẩy lên ở con số khả quan hơn.
Trong công tác quản
lý, các nhà quản lý doanh nghiệp cũng sử dụng kế sách “thả chuột bắt mèo” với
công nhân viên của họ để cổ vũ lòng trung thành và tăng năng xuất lao động.
Những doanh nghiệp làm ăn phát đạt, có sự đoàn kết chặt chẽ trong “nội bộ” là
những doanh nghiệp biết khai thác triệt để kế sách này. Những nhà quản lý doanh
nghiệp đã chú trọng tới những nhu cầu chính đáng của nhân viên, quan tâm tới
những vấn đề mà nhân viên tôn trọng (sinh nhật, ngày cưới) để có đãi ngộ, có
quà tặng kịp thời. Những món quà đó rất nhỏ, không đáng là bao nhưng người làm
công xúc động, họ cảm thấy được ông chủ tin yêu, trân trọng nên trong suy nghĩ
của họ, sẽ hết lòng với công ty, xí nghiệp hơn và coi công ty xí nghiệp như máu
thịt, như cuộc sống của họ.
Thưa bạn! với những
lợi ích như vậy, liệu bạn có thờ ơ với mưu kế “thả chuột bắt mèo” hay không?
Tôi tin rằng bạn sẽ mỉm cười và trả lời sứt khoát: Không! không bao giờ tôi lại
thờ ơ với mưu kế này cả.
TIẾP THU PHÊ BÌNH
Khi nhận được lời
phê bình của người khác bạn nên đón nhận với thái độ: có thì sửa, không có thì
lấy đó làm răn. Đừng sợ phê bình. Những lời phê bình thiện ý đối với bạn chỉ có
lợi, do vậy bạn nên vui vẻ đón nhận và thành khẩn tiếp thu.
Người xưa đã nói: Thuốc
đắng dã tật, sự thật mất lòng do vậy bạn đừng bực tức khi ai đó phê bình bạn,
mà trái lại phải ngầm cảm ơn những lời nghe “chối tai” của họ để bạn sửa chữa,
làm việc tốt hơn. Những điều bạn đưa ra, càng có nhiều ý kiến phê bình càng
chứng tỏ điều đó được nhiều người chú ý. “Một cây làm chẳng nên non”, cha ông
ta đã chỉ rõ sức lực và khả năng của mỗi người chỉ có giới hạn nên lắng nghe ý
kiến người khác, thành khẩn tiếp thu và khao khát thỉnh giáo những bậc cao minh,
đấy là một trong những phép thành công hữu hiệu.
Đương nhiên trong
vô vàn những ý kiến phê bình, sẽ có những ý kiến mang hàm ý mỉa mai đố kỵ. Với
loại phê bình này bạn nên cho nó qua đi cùng một tiếng cười xoà, đừng bao giờ
bận tâm, suy nghĩ.
Sự dèm pha mỉa mai
không căn cứ sẽ chẳng tổn hại gì cho bạn. Nếu những ý kiến phê bình không phải
là sự vu khống, áp đặt thì chứng tỏ bạn còn có những chỗ bắt buộc phải sửa đổi.
Cho nên bất luận những ý kiến phê bình dù thiện ý hay ác ý, đối với bạn đều chỉ
có lợi mà không hề có hại.
Như vậy, vui vẻ đón
nhận và thành khẩn tiếp thu những ý kiến phê bình của người khác về mình là
điều nên làm, phải làm của bạn nếu bạn muốn doanh nghiệp của bạn ngày một tiến
xa.
ĐỂ CÓ ĐƯỢC CẢM TÌNH
Ai cũng vậy, đều
mong muốn có một ấn tượng tốt trong con mắt người khác, không muốn người ta
ghét bỏ mình. Đó là ham muốn chính đáng. Nguyện vọng đó ở lứa tuổi thanh niên
như bạn, như tôi càng được bộc lộ mãnh liệt.
Theo tôi, muốn được
cảm tình của người khác ít nhất bạn phải là người có một cái gì hấp dẫn, được
người khác biết đến và nhận thức được sự hấp dẫn của bạn, ví dụ như bộ mặt,
hình tượng nhân cách, tố chất bên trong, năng lực giao tiếp, tác phong thoải
mái, dễ chịu…
Muốn được cảm tình
tốt của người khác, từ góc độ bản thân bạn phải chú trọng những vấn đề sau:
1. Phải chú ý xây dựng hình tượng của bạn sao cho mọi người nhìn nhận
đánh giá bạn là người đàng hoàng, tử tế qua lời ăn tiếng nói.
2. Làm người phải ngay thẳng, thật thà, làm việc phải thiết thực độ
lượng.
3. Nâng cao tầm hiểu biết về tri thức, tích luỹ và mở mang trí tuệ.
4. Lợi dụng triệt để sở trường của bạn.
5. Dám nghĩ, dám làm và dám gánh chịu tất cả những rủi ro, bất trắc có
thể xảy ra với bạn.
Mặt khác, bạn phải
làm tốt mấy việc sau:
1. Phải tôn trọng người đối thoại.
2. Không đố kỵ trước những thành đạt của người khác.
3. Tuyệt đối không quên ơn những người đã giúp đỡ khi bạn hoạn nạn, khó
khăn dù chỉ là sự giúp đỡ nhỏ nhất.
4. Phải biết giúp đỡ bạn bè khi họ bị hoạn nạn, khó khăn.
5. Giữ vững mối quan hệ thường xuyên với bạn bè.
6. Chỉ nói những lời hay, ý đẹp cho người khác, không bao giờ nói xấu sau
lưng bất kỳ một ai.
Thưa bạn! Nếu như
bạn đã làm tốt những việc cần chú trọng như trên rồi thì lo gì bạn không được
mọi người quý mến, tạo điều kiện để giúp doanh nghiệp bật lên.
XÁC ĐỊNH MỤC ĐÍCH
Để thành công, bài
học “vỡ lòng” của bạn là phải hiểu cho được hai từ mục đích bởi vì chỉ có xác
định được mục đích thì khi làm bất kỳ công việc gì bạn mới mong sẽ thành công.
Win.A locke cho rằng: Với những hạn chế hợp lý, mục đích đặt ra càng khó khăn,
táo bạo thì thành quả thu được càng cao, càng tốt. Thực tế cho thấy, những
doanh nghiệp nào đặt cho mình những mục tiêu táo bạo nhất (tất nhiên sự táo bạo
đó có tính toán cẩn trọng) thì thường gặt hái được những thành công to lớn. Làm
công việc thương mại, lẽ đương nhiên bạn không thể thờ ơ với sức bật của doanh
nghiệp, có nghĩa bạn không thể không đặt ra những mục đích cho công việc thương
mại của mình. Nhờ việc xác định mục đích, bạn mới nâng cao động lực, năng lực
của mình và biết chọn lựa ưu tiên điều gì trước, loại bỏ những gì không cần
thiết, đặc biệt nhờ có mục đích khiến bạn phải tự có trách nhiệm về mình.
Chắc chắn sẽ không
có ai quan tâm đến thành công của bạn bằng chính bạn, do vậy việc xác định mục
đích công việc thương mại của mình, bạn cũng phải là người quan tâm hơn hết,
cân nhắc sâu sắc hơn cả. Khi trình bày mục đích của mình, bạn nên thể hiện ra
giấy vì nhờ đó bạn sẽ thấy cái gì thực sự quan trọng, cái gì không quan trọng
để có thể chọn lựa một cách chuẩn xác.
Khi bắt đầu xác
định mục đích, bạn hãy bắt đầu với một phạm vi đã được hoạch định cẩn thận mà
bạn cảm thấy thích hợp. Dù công việc thương mại của bạn có thế nào, mục đích
của bạn đặt ra phải đáp ứng được tính thiết thực và tính lâu dài, hơn nữa mục
đích được chọn lựa ấy phải có đủ độ tin cậy, đảm bảo tính khả thi đối với bạn
và các cộng sự của bạn. Không ít người đã đặt ra những mục tiêu to lớn nhưng
chẳng khi nào đạt được mục đích của mình, bởi những mục đích của họ đặt ra
không đủ độ tin cậy, không đảm bảo tính khả thi với chính doanh nghiệp của họ.
Nếu bạn có linh cảm
mục đích đặt ra không có khả năng thực thi thì tốt hơn cả là hãy rà soát, xem
xét lại những mục đích đó có điều gì phi lý, bất ổn hay không? hãy tự hỏi mình
xem về thực chất bạn muốn gì ở mỗi mục tiêu mà bạn đề ra.
Nên nhớ rằng sức
người có hạn, tài năng cũng không thể vô cùng, do vậy những mục đích của bạn
đặt ra phải căn cứ trên những thực tế, bạn phải biết chọn lựa, chia nhỏ mục
đích để giải quyết dần dần. Không ai có thể cùng một lúc giải quyết nhiều việc,
nếu ôm đồm thậm chí còn làm cho vấn đề trở nên gay cấn, phức tạp hơn.
Do vậy để mục đích
đặt ra được thực hiện tốt, bên cạnh những yêu cầu: Độ tin cậy, tính khá thi,
bạn còn phải biết lựa chọn, giải quyết mục đích như thế nào: Vấn đề nào trước,
vấn đề nào sau… Nói như Tổng bí thư Nguyễn Văn Linh: Muốn chữa cho cơ thể lành
bệnh, phải cắt bỏ dần từng u ác một.
Muốn thành công bạn
phải làm được như vậy!
HÃY TIN Ở MÌNH
Thành công không
bao giờ đến một cách bất ngờ và không bao giờ đến với bất kỳ một kẻ lười nhác,
nhu nhược nào.
Muốn thành công,
bạn phải đặt ra được những mục đích thiết thực, lâu dài và thực tế với công
việc nhưng để đạt được những mục đích đã đặt bạn phải phấn đấu, phải kiên trì,
mà muốn phấn đấu kiên trì, dẻo dai cho mục đích của mình thì bạn không thể
thiếu niềm tin. Niềm tin vào khả năng thành công của bạn sẽ trợ giúp cho động
lực và tính kiên định của bạn. Niềm tin vô cùng quan trọng, đôi khi chỉ đơn
giản là những gợi ý về sự thành công cũng có thể tăng thêm cho bạn khả năng để
đạt được điều mong muốn.
Những doanh nghiệp
thành đạt trong thương trường, thường là những doanh nghiệp mà chủ của nó là
người luôn luôn lạc quan, tin tưởng vào khả năng chiến thắng của mình và bởi vì
lạc quan nên họ mới quyết tâm giành cho được chiến thắng. Bạn không lấy làm
ngạc nhiên khi AQ trong AQ chính truyện luôn luôn bị mọi người hiếp đáp, khinh
rẻ? Tại sao AQ lại là kẻ khốn cùng trong xã hội? Bởi AQ là kẻ nhu nhược, luôn
run sợ trước uy lực của kẻ khác. AQ sẽ không là AQ của AQ chính truyện nếu như
AQ biết tin vào khả năng của mình, biết “bật lên khi bị người khác đè đầu cưỡi
cổ”. Tất tật chỉ tại AQ không có niềm tin như những kẻ đã ức hiếp, khinh rẻ AQ
nên AQ phải tự nhận mình là “con sâu” để cho kẻ khác làm tình làm tội. Bạn cũng
sẽ là AQ nếu như bạn thiếu niềm tin vào khả năng chiến thắng của mình. Không gì
tệ hại hơn khi cuộc sống thiếu niềm tin vào khả năng của chính con người mình
vì nếu như vậy, cuộc sống có khác gì địa ngục!
Nên nhớ rằng: Chưa
làm đã sợ thất bại thì chẳng bao giờ thành công cả. Phải có niềm tin thì mỗi
khi hành động bạn mới tự buộc mình phải nghĩ làm sao để đạt được điều mong
muốn. Thành công nào mà chẳng hội tụ ý chí và niềm tin? Dẫu bạn có phải gặp
thất bại thì cũng chớ vội nản lòng, người xưa đã từng nói: Thất bại là mẹ của
thành công, bạn còn nhớ hay quên. Ai trong đời mà chẳng vấp váp, chẳng gặp vài
lần thất bại! Nếu có thất bại chỉ cần bạn suy nghĩ rằng: Hôm nay thất bại nhưng
ngày mai mình sẽ chiến thắng thì tin rằng khó khăn nào mà chẳng bị bạn đẩy lùi.
Xin mượn lời của
Keith Thompson để lần nữa khẳng định rằng: Muốn thành công phải có niềm tin vào
khả năng, trí tuệ của mình: “Trò chơi tinh thần bắt đầu khi bạn vùng lên chống
lại những gì mà bạn tin là hạn chế của bạn”. Vâng! Chỉ có niềm tin mạnh mẽ vào
chiến thắng sẽ có của mình, bạn mới đạt được những gì ngày đêm mong muốn.
10 CÂU HỎI ĐỂ CẢI TIẾN
Trên đời, chẳng có
thứ gì là thực sự hoàn mỹ cả, do vậy bất kỳ một sản phẩm nào, một kế hoạch nào
cũng cần còn chỗ để cải tiến, để sửa đổi. Là người làm công cho một xí nghiệp,
nếu bạn đề xuất được những ý kiến mang tính xây dựng thì sẽ làm cho hoặc bộ máy
xí nghiệp hoàn chỉnh, hiệu lực hơn hoặc sản phẩm tốt hơn, ưu việt hơn, bạn sẽ
được khen thưởng, được mọi người kính phục, được cất nhắc đề bạt, như vậy bạn
được cả danh lẫn lợi. Bạn thử ngẫm xem đã bao giờ bạn đã nghĩ ra một ý tưởng
nào đó rồi mạnh dạn kiến nghị chưa? Nếu chưa thì thật buồn cho bạn vì nếu quả
như vậy thì làm sao bạn được mọi người chú ý, để được cả danh lẫn lợi! Là người
làm công đã vậy, làm chủ doanh nghiệp bạn càng phải chú trọng hơn tới những ý
tưởng của mình. Doanh nghiệp của bạn sẽ càng bật xa hơn nếu như bạn thường
xuyên trăn trở, suy nghĩ tìm ra những sáng kiến cải tiến sản phẩm sao cho hoàn
thiện hơn, ưu việt hơn và doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả hơn.
Mười câu hỏi dưới
đây sẽ giúp bạn tìm ra được một ý tưởng để rồi từ đó bạn có thể nghĩ ra được
một chủ ý hay một sáng kiến để cải tiến, sửa đổi những vấn đề còn hạn chế ở
doanh nghiệp.
1. Cải tiến cái gì? (mọi thứ như: sản phẩm, tổ chức, kế hoạch, phương
pháp… đều có sửa đổi, cải tiến)
2. Mục tiêu, dự định và khó khăn thế nào?
3. Hoàn cảnh hiện tại ra sao?
4. Nguyên nhân tạo ra tình huống hiện tại?
5. Lựa chọn hoặc buộc phải chọn hành động nào?
6. Công việc này giao cho ai? Hoặc những ai?
7. Tại sao phải cải tiến, sửa đổi?
8. Cải tiến như thế nào? (những điều kiện, yếu tố liên quan như sự vật,
sản phẩm, kế hoạch…)
9. Quy mô của cải tiến (cải tiến hay mở rộng? Giữ nguyên hay thu nhỏ?)
10. Khi nào thì bắt đầu?
Những vấn đề trên
đây có thể căn cứ vào tình huống cụ thể của hoạt động doanh nghiệp mà bạn bổ
sung thêm những câu hỏi chi tiết.
Nhất thiết bạn phải
động não, phải ý thức rằng: Bất kỳ một vật gì, một sản phẩm nào cũng còn chỗ để
cải tiến, để sửa đổi thì trong khối óc của bạn sẽ xuất hiện những ý tưởng để từ
đó có những chủ ý, những sáng kiến cải tiến, sửa đổi.
Làm được như vậy!
Chiến thẳng sẽ luôn chào đón bạn!
CHỚ “DÌM” THUỘC HẠ
Là chủ doanh nghiệp
nhưng cũng đã một thời bạn phải làm công cho người khác, lúc bấy giờ trong bạn
có cháy lên khát vọng một ngày nào đó sẽ thay thế địa vị của họ, hoặc như họ,
cao sang hơn họ? Ý tưởng đó rất chính đáng! Vì chính có ý tưởng đó thì ngày hôm
nay bạn mới là một ông chủ! Nhưng đã bao giờ bạn nhìn nhận xem những thuộc hạ
của bạn có những suy nghĩ như bạn thủa còn làm công ăn lương không? Họ cũng như
bạn ngày xưa thôi! Nghĩa là cũng muốn phấn đấu vươn tới cái ghế bạn đang ngồi.
Vì thế bạn phải đã tự xẻ đôi ý nghĩ của mình: Một nửa phải nỗ lực cố gắng để
khẳng định mình, để còn vươn tới chỗ cao hơn nữa; một nửa là tìm cách khống chế
thuộc hạ, để củng cố địa vị của bản thân.
Để đạt được địa vị
cao sang, bạn đã “dìm” biết bao người bằng mọi thủ đoạn để làm nổi bật mình,
nhưng rồi sẽ có những lúc bạn chợt nhận ra những miệt mài cố gắng ấy, những thủ
đoạn để củng cố địa vị bản thân cũng chỉ đem lại cho bạn sự lạc lõng, cô đơn,
những nỗi buồn khó kể và lúc bấy giờ bạn mới khát thèm sự vô tư thanh thản của
thiên hạ, mới thấm thía một điều: Không phải cứ giàu sang, địa vị cao quý là
hạnh phúc và tự trách mình về những lỗi lầm của một thời bươn chải.
Thưa bạn! Không hẳn
như bạn đã suy nghĩ đâu! Địa vị cao sang để danh lợi vẹn toàn và hạnh phúc trọn
vẹn không phải là trong xã hội không có, chỉ có điều hướng đi của họ khác bạn
mà thôi.
Vì sao lại vậy?
Có thể bạn đã hiểu,
có thể bạn chưa tìm ra được nguyên nhân. Vậy bạn đã nghe câu “Thần thiêng nhờ
thuộc hạ” chưa?. Sở Đại Vương (trong sử nước Tàu) để mất nước bởi ông ta không
biết trọng người tài như Ngũ Tử Tư lại tin dùng bọn gian thần, xiểm nịnh như
Phí Vô Kỵ, hay như Ngô Phù Sai (cũng trong sử nước Tàu) mới lên chấp chính đã
đánh bại cuộc đại tấn công của nước Tần do Quỷ Cốc thống soái bởi có sự phò tá
hết lòng của Tôn Võ, Ngũ Tử Tư. Doanh nghiệp của bạn cũng vậy, muốn làm ăn phát
đạt, địa vị của bạn muốn ngày càng được củng cố thì hơn hết bạn phải dựa vào
tài năng và nhiệt huyết của những người thuộc hạ. Một doanh nghiệp càng có
nhiều người tài, ắt sẽ làm nên nhiều chuyện “kinh thiên động địa”, làm cho
tiếng tăm, tên tuổi của doanh nghiệp ngày càng một lan xa.
Bồi dưỡng thuộc hạ
chính là bồi dưỡng mình. Biểu hiện của thuộc hạ cũng chính là biểu hiện của
mình. Do vậy, bạn chớ bao giờ tìm mọi cách để khống chế thuộc hạ, dìm chết
nhiệt huyết của nhân tài vì làm như vậy bạn sẽ không hội tụ được nhân tài về
đứng mũi chịu sào với bạn và doanh nghiệp của bạn không sớm thì muộn sẽ đi vào
ngõ cụt là sự diệt vong.
MỆNH LỆNH CỦA BẠN
Là chủ doanh
nghiệp, lẽ đương nhiên một cái cau mày của bạn cũng có thể là một mệnh lệnh đối
với một nhân viên, một nhóm người giúp việc nào đó. Một ngày làm việc ở công
sở, biết bao mệnh lệnh được bạn giao cho người giúp việc: Có mệnh lệnh, người
giúp việc chỉ cần 10 phút là hoàn thành dễ dàng, có mệnh lệnh phải vài tháng,
thậm chí hàng năm mới có kết quả, nhưng có mệnh lệnh lẽ ra chỉ 10 phút là hoàn
thành nhưng có khi phải đến vài ngày mệnh lệnh của bạn mới thực hiện hoàn
chỉnh. Sao vậy? Vấn đề chính là ở chỗ: Chủ trương đưa ra của bạn thì rất nhiều
nhưng thời gian và sức lực của người thực thi lại có hạn. Bạn không cân nhắc
khi ra mệnh lệnh thì sớm hay muộn doanh nghiệp của bạn sẽ làm ăn chủng chẳng.
Đã là người chủ,
tất nhiên bạn phải có những hiểu biết mà người dưới quyền không có. Một công
việc nào đó có thể chỉ trong vòng một ngày là bạn làm xong nhưng với thuộc hạ
dễ đến ba ngày mà họ làm vẫn còn dang dở. Trong trường hợp ấy chắc bạn sẽ trách
cứ họ nhưng bạn có biết người giúp việc đã dốc sức ra làm, đã phải dở khóc, dở
mếu vì bạn không? Nhất là trong trường hợp một lúc mà bạn giao liền cho họ mấy
việc mà việc nào với họ cũng là quan trọng vì họ đã được bạn trực tiếp chỉ đạo,
nhắc nhở, thử hỏi họ sẽ làm thế nào đây? Hơn một lần tôi đã lưu ý bạn: Không ai
có thể cùng một lúc giải quyết nhiều vấn đề, nếu làm như vậy chỉ thêm rắc rối,
phiền toái mà thôi. Nếu bạn là họ, được giao mấy việc chồng chéo lên nhau như
vậy, chắc bạn cũng sẽ làm rối tinh rối mù như họ.
Làm chủ doanh
nghiệp, lẽ đương nhiên bạn phải lo lắng sản xuất hoặc kinh doanh mặt hàng nào?
Làm thế nào để kinh doanh sinh lãi? Làm thế nào để doanh nghiệp phát triển?
Biết bao lo lắng, trăn trở trong bạn do vậy cũng rất nhiều mệnh lệnh được bạn
đưa ra, buộc đội ngũ giúp việc phải hoàn
thành. Mệnh lệnh bạn ra thì nhiều mà mệnh lệnh nào cũng quan trọng, cũng cần
phải hoàn thành sớm, nhưng bạn có nghĩ tới những “hậu quả” của sự ra đời liên
tiếp những mệnh lệnh chồng chéo đó không? Mặc dù ý đồ của bạn là đúng, người
giúp việc thì đã làm hết sức của họ nhưng vì quá nhiều “trọng điểm” thành ra
thời gian và sức lực phải phân tán: Sờ cái này một tý, mó cái kia một tẹo, việc
gì cũng làm mà rồi cũng chẳng xong, để rồi hình thành và lớn dần lên nhân tố
thất bại.
Muốn mệnh lệnh đưa
ra được hoàn thành, tốt hơn hết bạn phải cân nhắc, phải giao từng việc một, chớ
có tiện đâu là giao việc đấy, chợt nghĩ ra cái gì là thôi thúc nhân viên gấp
rút làm luôn. Thưa bạn, đó có phải là điều không thể không làm khi bạn muốn sớm
thành công?
PHƯƠNG THỨC BÁN SẢN PHẨM ĐỘC QUYỀN
Đây là phương thức
bán lý tưởng nhất của nhà sản xuất. Lượng hàng xuất xưởng bán hết cho một khách
hàng và duy nhất khách hàng đó có quyền quyết định giá bán lẻ, thị trường tiêu
thụ và những vấn đề có liên quan đến lượng hàng đó ở khâu tiêu thụ. Lợi nhuận
thu về của nhà sản xuất ở phương thức này không thể cao bằng những phương thức
khác nhưng nhà sản xuất an tâm về số hàng đã xuất xưởng, tạm thời kết sổ lần sản
xuất đầu, thu nhanh đồng vốn đưa vào tái sản xuất.
Đối với những khách
mua độc quyền, họ là người có thế mạnh về thị trường tiêu thụ, về khả năng giải
quyết những "bức xúc" phát sinh trong quá trình tiêu thụ sản phẩm. Để
giải quyết mua độc quyền lô hàng lớn, họ phải đắn đo, tính toán rất nhiều khi
phân tích chất lượng sản phẩm và sức mua của thị trường với loại sản phẩm đó.
Vì thế, họ thường có những yêu cầu nghiêm ngặt buộc nhà cung cấp (sản xuất)
phải đáp ứng:
- Đảm bảo sự độc quyền cho họ với khoảng thời gian cụ thể (do sự thỏa
thuận của đôi bên).
- Phạm vi an toàn trong quá trình tiêu thụ sản phẩm
- 1* Giá cả và chất lượng
- 2* Tư cách pháp nhân của người sản xuất đối với hàng hoá.
Những khách hàng
này là những khách hàng lý tưởng của nhà cung cấp (sản xuất). Họ sẽ luôn đưa ra
những yêu sách để “khoanh vùng” những điều kiện bó hẹp, hạn chế lợi nhuận của
nhà cung cấp (sản xuất) xuống mức thấp nhất. Đó là lẽ dĩ nhiên vì họ đang làm
kinh doanh, họ cần có sự đề phòng những bất trắc, rủi ro có thể xảy ra trong
quá trình tiêu thụ sản phẩm. Nhưng bù lại cho nhà cung cấp (nhất là khi nhà
cung cấp lại là nhà sản xuất), người mua độc quyền đã đảm bảo lợi nhuận của lô
hàng vừa xuất xưởng, gián tiếp thúc đẩy sức sản xuất của doanh nghiệp bạn đi
lên. Khi mối quan hệ giữa 2 doanh nghiệp được củng cố, đẩy lên mức “thân thiện”
thì trong những tình huống xấu của cơ sở sản xuất, hàng hoá làm ra bị ế đọng,
khách hàng mua độc quyền này, với những lợi thế về thị trường sẽ sẵn sàng giúp
đỡ doanh nghiệp của bạn trong việc giải phóng số hàng tồn đọng, thu hồi nhanh
đồng vốn. Và cũng chính khách hàng mua độc quyền này sẽ là người cung cấp những
thông tin đầy đủ nhất, chính xác nhất về mẫu mã, chất lượng... của sản phẩm để
doanh nghiệp cải tiến hoặc đưa ra mẫu mã đáp ứng nhu cầu thị hiếu đã ổn định
hoặc biến đổi của người tiêu dùng.
Là nhà sản xuất,
bạn đừng so kè bẻ măng, càng không nên quá chặt chẽ với những khách hàng tiềm
năng này. Hãy nghĩ đến quyền lợi của bạn song song với quyền lợi của bạn hàng,
khách hàng nhưng đừng bao giờ đòi hỏi lợi nhuận thuộc về phần doanh nghiệp của
bạn phải cao hơn hoặc chí ít phải bằng lợi nhuận của khách hàng, bạn hàng sẽ
mua độc quyền sản phẩm của doanh nghiệp. Bạn đã bán trọn gói cho họ, quyền lợi
của doanh nghiệp đã đảm bảo, chí ít bạn đã thu về đủ số vốn đã đầu tư vào sản
xuất để tái sản xuất. Còn họ? Phải có một thời gian khá dài, dài hơn quá trình
sản xuất của bạn, đồng vốn mới thu về đủ và rất có thể số hàng đó không thể bán
hết hoặc có hết thì cũng là một thời gian dài, một năm, hai năm thậm chí lâu
hơn nữa. Như vậy, lợi nhuận của họ, dù cho họ đã tính toán chuẩn xác thì rất có
thể đó chỉ là ẩn số. Giữa hai con số (thực và ảo) bạn không được nghĩ số “thực”
phải bằng số “ảo” và cao hơn thì càng tốt. Đành rằng trong kinh doanh, mục đích
chính là lợi nhuận phải đạt tới mức tối đa, doanh thu phải không ngừng tăng
trưởng, nhưng điều cần nhớ để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần có những
bạn hàng, khách hàng mà mối quan hệ giữa các doanh nghiệp với nhau chỉ tồn tại
khi đôi bên cùng có lợi. Thực tế những bạn hàng có sức tiêu thụ càng lớn thì
lợi nhuận của người sản xuất trên đơn vị sản phẩm càng giảm nhưng đây là những
bạn hàng tích cực nhất, đảm bảo sự trường tồn cho doanh nghiệp của bạn.
Cần phải gạt bỏ suy
nghĩ: “Khách cần đến mình chứ mình không cần đến khách” ra khỏi đầu bạn. Trong
mối quan hệ này, cả hai đều cần tới nhau, phải được coi là mối quan hệ bổ trợ.
Bạn có thể bán cho khách hàng này, theo phương thức này mà lại bán cho khách
hàng kia, theo phương thức kia, đó là quyền của bạn. Ngược lại, khách hàng có
mua hàng của bạn hay không? Mua theo phương thức nào? Đó là quyền của khách.
Người mua và người
bán luôn giành lợi nhuận về phần mình nhiều hơn. Cuộc “đấu tranh giá cả” ở quan
hệ này phức tạp và gay cấn hơn những mối quan hệ khác và nó chỉ kết thúc khi ở
một trong hai trường hợp:
- Quyền lợi của đôi bên được giải quyết thoả đáng, hợp lý, mối quan hệ
giữa nhà sản xuất (cung cấp) và đại lý (khách hàng) xác lập và phát triển, hứa
hẹn những hợp đồng có giá trị cao hơn.
- Chấm dứt việc mua bán vì quyền lợi của một bên bị ảnh hưởng. Mối quan
hệ “hợp tác” kinh doanh với bạn hàng (khách hàng) khó có triển vọng tốt đẹp
lên.
Nên nhớ người mua độc quyền thường có những điều kiện:
- Giá mua phải rẻ đến mức thấp nhất mà nhà cung cấp (sản xuất) có thể chịu
đựng được.
- Thời gian thanh toán hết, kéo dài đến mức tối đa nhà sản xuất (cung
cấp) đồng ý.
- Những ưu việt mà nhà cung cấp (sản xuất) dành cho khách hàng có sức
tiêu thụ lớn.
Với những khách
hàng có sức tiêu thụ lớn như vậy, bạn đừng đòi hỏi họ phải trao cho bạn 100%
tiền mặt khi nhận hàng và cũng không thể dễ dãi với họ khi đến hạn thanh toán.
Đã bước vào nghiệp kinh doanh, bạn phải chấp nhận phương thức đồng trả, đồng
chịu nhưng cho phép khách hàng (bạn hàng) nợ bao nhiêu, thời gian nợ bao lâu, phương
thức thanh toán thế nào... bạn cần phải tính toán và phản ánh cụ thể từng chi
tiết qua hợp đồng kinh tế trên nguyên tắc:
- Số tiền thu về lần một phải lớn hơn tổng chi phí đã đầu tư sản xuất ra
lượng hàng sẽ bán "độc quyền".
- Số lần thanh toán không vượt quá 2
- Thời gian thanh toán hết không thể lâu hơn thời gian của quá trình tái
sản xuất lô hàng.
Khi tiếp cận với
những khách hàng mua độc quyền, bạn cần xử lý thông tin trước đó về “nhân thân”
khách hàng:
- Tính cách và tiểu sử kinh doanh.
- Doanh thu hàng tháng.
- Tiềm lực kinh tế và khả năng thanh toán.
Dư luận là thông
tin hữu ích cho bạn trong việc đánh giá về bạn hàng, khách hàng. Nhưng dư luận
như con dao hai lưỡi, có thể là những thông tin xác thực; có thể là những thông
tin mà doanh nghiệp khác tung ra để giữ khách hàng của họ, cạnh tranh, giành
giật bạn hàng (khách hàng) với bạn; cũng có thể là những thông tin cạnh tranh
của đối thủ bạn hàng (khách hàng) tung ra để loại bỏ "địch thủ" của
họ. Bạn cần cẩn trọng phân tích những thông tin “thâu lượm” từ dư luận để có
được đánh giá chính xác, khách quan, để mối quan hệ “hợp tác” kinh doanh của
doanh nghiệp luôn đảm bảo có lợi nhất, an toàn nhất.
Đừng cho rằng quá
khứ làm ăn không thuận buồm xuôi gió của bạn hàng, khách hàng sẽ không ảnh
hưởng đến công cuộc làm ăn của doanh nghiệp mà vội vàng ký hợp đồng với họ.
Nhưng cũng đừng vì một, hai khiếm khuyết trong tiểu sử kinh doanh của bạn hàng,
khách hàng mà vội vàng đi đến quyết định không hợp tác với bạn hàng, khách hàng
khi lần đầu họ đến đặt quan hệ với doanh nghiệp hoặc nóng vội chấm dứt quan hệ
khi mối quan hệ đó mới được xác lập, khi bạn hàng đó, khách hàng đó thật sự có
khả năng tiềm tàng trong tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Bạn cần tìm hiểu
kỹ để hiểu rõ nguyên nhân dẫn đến một hai điều đáng tiếc trong tiểu sử kinh
doanh của bạn hàng, khách hàng. Nếu do những nguyên nhân khách quan, cưỡng chế
của thị trường đem lại làm cho tính toán của họ bị sai lệch hoặc do phía đối
tác của họ đã vi phạm hợp đồng, ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của họ buộc họ phải
xử lý như vậy thì bạn không ngần ngại gì mà không bắt tay với một khách hàng mà
ở phía trước những triển vọng tốt đẹp đang chờ đón bạn.
Khi đã bán độc
quyền cho khách, bạn cần tuân thủ tuyệt đối những điều khoản đã cam kết. Thể
thức nợ một khoản tiền để thanh toán sau một thời gian cụ thể cũng là phổ biến,
hợp lý, thậm chí phải như vậy. Người mua độc quyền không dễ dàng thanh toán
100% với bạn khi chưa biết bạn có thực hiện đúng và đủ những điều khoản đã cam
kết? Họ cần “nắm đằng chuôi”, cần có cái để răn đe bên bán, buộc bên bán phải
chấp hành nghiêm chỉnh bản hợp đồng bằng một điều khoản: “Nếu bên bán vi phạm
bản hợp đồng thì số tiền còn thiếu bên mua sẽ không có trách nhiệm thanh
toán.”.
Trong quá trình
tiêu thụ sản phẩm, nếu phía người mua có những khó khăn trở ngại nảy sinh, bạn
hãy vui lòng xắn tay áo lên cùng tháo gỡ với họ. Nên nhớ, trong bản hợp đồng
kinh tế, người mua thường yêu cầu thêm một điều: “Trong quá trình tiêu thụ, nếu
có khó khăn phát sinh thì hai bên cùng bàn bạc để đi đến việc thống nhất khắc
phục khó khăn.”. Điều kiện có thể, bạn đừng ngần ngại, hãy tích cực giải quyết
khó khăn, hãy thể hiện bằng hành động sự lo lắng đến quyền lợi của bạn hàng,
khách hàng như quyền lợi của chính doanh nghiệp. Dù kết quả giải quyết ở mức
nào, bạn vẫn được đền bù thoả đáng: Có người bạn hàng thủy chung mãi mãi.
PHƯƠNG THỨC BÁN SẢN PHẨM KÝ GỬI
Phương thức bán sản
phẩm dạng ký gửi thường được các doanh nghiệp áp dụng với những sản phẩm không
giải quyết thỏa đáng mối quan hệ giữa cung và cầu, hoặc không đáp ứng được nhu
cầu và thị hiếu của người tiêu dùng. Sự ì ạch trong khâu tiêu thụ sản phảm làm
tắc mạch lưu thông đồng vốn, buộc nhà sản xuất kinh doanh phải đem sản phẩm
“gửi” các đại lý, các dịch vụ “nhờ” bán giúp.
Khi sản phẩm buộc
phải mang ký gửi, có nghĩa doanh nghiệp đã chắc chắn cầm sự thua lỗ trong tay.
Hàng hoá đem ký gửi sẽ ở một trong hai trường hợp: Hoặc sẽ bán hết số lượng tồn
đọng, hoặc số lượng tiêu thụ không đáng là bao. Cho dù số lượng tồn kho có giải
quyết hết thì doanh nghiệp vẫn phải gánh chịu những thiệt hại về kinh tế không
nhỏ. Số tiền thu về có thể lớn hơn số vốn đầu tư ban đầu nhưng với thời gian
cần thiết để bán hết số hàng ứ đọng dài như vậy, số lãi không đủ bù đắp những
khoản mà doanh nghiệp buộc phải chi phí trong quá trình tiêu thụ sản phẩm.
Phương thức bán ký
gửi là sự cực chẳng đành đối với nhà sản xuất kinh doanh nhưng cũng là
một phương thức không mấy mặn mà đối với các đại lý, dịch vụ. Những người làm
đại lý, dịch vụ thật sự dửng dưng với những sản phẩm này, vì họ nghĩ khi sản
phẩm đã bị người tiêu dùng thờ ơ, lãnh đạm thì sản phẩm đem trưng bày chỉ chiếm
chỗ các sản phẩm “ăn khách” khác, ảnh hưởng đến doanh thu của cửa hàng nên thậm
chí họ còn chối từ lời đề nghị của doanh nghiệp vì lý do rất đơn giản: Cửa hàng
quá chật hoặc sản phẩm đó không phù hợp với thị trường.
Ở phương thức nhận
hàng ký gửi, người làm đại lý, dịch vụ thường ít quan tâm tới vấn đề giá cả.
Cuộc “đấu tranh” giá cả ở phương thức này nhẹ nhàng hơn các phương thức khác.
Người có sản phẩm thường là người quyết định giá bán cuối cùng và tỷ lệ hoa
hồng dành cho người tiêu thụ, tuy vậy, cũng không hẳn người nhận bán hàng ký
gửi sẽ dễ dàng chấp nhận những điều khoản mà doanh nghiệp có sản phẩm đặt ra.
Người làm đại lý, dịch vụ sẽ đưa ra những “yêu cầu” về giá bán cuối cùng và tỷ
lệ hoa hồng dành cho người tiêu thụ và khi những yêu cầu của họ không được giải
quyết thoả đáng, họ sẽ từ chối việc tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp.
Công bằng mà nói,
khi đem hàng hoá ký gửi, nhà doanh nghiệp bị yếu thế rất nhiều trước các đại
lý, dịch vụ. Trong trường hợp này, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt những vấn đề
sau:
1* Sự thờ ơ, lãnh đạm của mạng lưới tiêu thụ với sản phẩm.
2* Nguồn vốn lưu động bị ảnh hưởng do tồn đọng hàng hoá.
3* Những khoản chi phí bất thường ngoài kế hoạch.
4* Bị chiếm dụng vốn ở khâu tiêu thụ.
Biện pháp hữu hiệu
nhất với nhà doanh nghiệp là điều chỉnh lại giá bán cuối cùng của sản phẩm. Cho
dù giá trị của sản phẩm ở mức nào thì doanh nghiệp cũng không được phép chần
chừ trong việc hạ giá bán thấp hơn. Nên nhớ rằng, không bao giờ hàng hoá tự đại
diện cho giá bán của nó, nhà doanh nghiệp phải tuỳ từng lúc, từng nơi mà định
giá bán sao cho phù hợp. Mục đích của doanh nghiệp là bán nhanh số lượng hàng
tồn đọng để thu hồi nhanh đồng vốn, vì vậy đừng “tham bát bỏ mâm”, đừng vì số
lãi trên đầu một đơn vị sản phẩm mà làm cho số lượng hàng hoá tiêu thụ bị ì
ạch.
Cùng với việc hạ
giá bản sản phẩm, doanh nghiệp cần có một phương thức phân phối sản phẩm thích
ứng. Khi hàng hóa đã bị người tiêu dùng “ngoảnh mặt quay lưng” thì doanh nghiệp
nên nhanh chóng dải đều sản phẩm trên cả một thị trường rộng lớn. Chỉ có phương
thức phân phối sản phẩm rộng khắp nhà doanh nghiệp mới giải quyết được những
vấn đề sau:
1* Thu hồi nhanh nguồn vốn.
2* Giảm các khoản chi phí như nhà kho, tiền công, quảng cáo, bảo quản…
Trong cơ chế thị
trường hiện nay, hình thức ký gửi sản phẩm không còn được áp dụng đơn điệu với
những sản phẩm do những sai lầm trong chiến lược tiếp thị. Một số doanh nghiệp
đã triệt để khai thác tính chất đặc biệt của phương thức bán sản phẩm ký gửi để
tăng quyền lợi của mình bằng cách đem ký gửi những sản phẩm đáp ứng được nhu
cầu và thị hiếu của người tiêu dùng, nhờ vậy họ đã gặt hái được những thành
công không nhỏ.
Trong trường hợp
hàng hoá không thuộc dạng “ế đọng” mà đem ký gửi, nhà doanh nghiệp cần lưu ý:
1* Tung sản phẩm đồng loạt và rộng khắp vào thị trường.
2* Số lượng hàng vừa đủ hoặc gần đủ cho các đại lý, dịch vụ trong một
khoảng thời gian ngắn.
3* Tuyệt đối không áp dụng bất kỳ một phương thức bán sản phẩm khác với
bất kỳ doanh nghiệp nào khi số lượng hàng đem ký gửi trên thị trường chưa bán
hết.
Là nhà doanh nghiệp
bạn sẽ làm gì với phương thức này? Nếu vì sai lầm trong khâu tìm hiểu thị
trường dẫn đến hàng hoá bị ứ đọng thì hãy hạ giá bán sản phẩm, hãy dải đều và rộng
khắp sản phẩm ra thị trường để rút ngắn thời gian thu hồi vốn, để hạn chế mức
thấp nhất những thiệt hại mà doanh nghiệp phải gánh chịu. Còn nếu sản phẩm của
bạn thuộc dạng nhu cầu cứng, việc lựa chọn phương thức phân phối sản phẩm: Bán
độc quyền, bán ký gửi, … là điều cần cân nhắc, tính toán của bạn. Tuy vậy,
người viết vẫn muốn tham gia với bạn một điều: Khi sản phẩm có sức mua lớn hoặc
thuộc dạng nhu cầu cứng hãy chọn phương thức bán sản phẩm ký gửi làm con át chủ
bài trong chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Làm như vậy, tôi tin
rằng doanh nghiệp của bạn sẽ gặt hái được nhiều thành công.
45 ĐIỀU VỚI BẠN
1 - Bạn muốn chiếm lĩnh được thị trường? Giá cả và
dịch vụ tiêu thụ chưa thể giúp bạn thực hiện được khát vọng của mình vì giá cả
và dịch vụ chỉ là cơ sở giúp bạn xâm nhập vào thị trường, chỉ có chất lượng sản
phẩm, kiểu dáng và tính năng của sản phẩm mới có giá trị quyết định sự tồn tại
và phát triển của doanh nghiệp trong thương trường như thế nào?
2 - Không thể nói sản phẩm của tôi có hình thức
mới lạ, hấp dẫn về màu sắc, cách trang trí lịch sự và trang nhã, giá bán cuối
cùng (bán cho người tiêu dùng) lại rẻ thì tôi không cần lo đến vấn đề cạnh
tranh, giành giật khách với các doanh nghiệp bạn. Vấn đề không phải chỉ ở hình
thức của sản phẩm giá bán của sản phẩm mà vấn đề chính là ở chỗ thị trường có
chấp nhận sản phẩm của bạn hay không? uy tín và chất lượng của sản phẩm trong
thị trường thế nào?
3 - Bất luận doanh nghiệp của bạn kinh doanh mặt hàng
gì, điều cơ bản và bắt buộc, bạn phải luôn luôn quan tâm tới phản ứng của thị
trường với hàng hoá của bạn.
4 - Thông thường những sản phẩm mới được tung ra thị
trường, nhà sản xuất thường đặt giá cao hơn giá thị trường để nhanh thu hồi
vốn. Tâm lý người tiêu dùng khi đón nhận hàng hoá mới họ rất ngại tiếp xúc với
hàng hoá có giá bán thấp và thói quen suy nghĩ “của rẻ là của ôi, của đầy nồi
là của không ngon” nên họ dễ dàng bỏ tiền ra mua loại hàng hoá có đắt một chút
nhưng họ tin sẽ “sắt ra miếng” và hơn nữa, dù tính có cẩn thận người tiêu dùng
cũng không thể khẳng định được giá như vậy là cao hay thấp vì họ lấy gì ra để
so sánh. Nắm được tâm lý như vậy, nhà doanh nghiệp sẽ dễ thành công trong công
việc định giá hàng hoá ở mức cao, nhưng để thật sự thành công, giá đã được đặt
lúc ban đầu, chỉ được coi là giá nhất thời, khi thị trường đã xuất hiện loại
hàng hoá cùng chủng loại hoặc nhu cầu của thị trường thay đổi thì phải được
điều chỉnh hợp với sự điều tiết của thị trường.
5 - Nhiệm vụ của nhà doanh nghiệp, suy cho cùng là đáp
ứng nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng và tìm cách làm gia tăng nhu cầu và
sở thích của số đông công chúng. Một món hàng thật sự có giá trị với công chúng
khi nó đáp ứng được nhu cầu và sở thích của họ và nhà doanh nghiệp chỉ có thể
thành công trong mục tiêu kinh doanh của mình khi tạo ra được sản phẩm như vậy.
6 - Yếu tố đầu tiên tác động trực tiếp tới tâm lý
người tiêu dùng phải kể đến màu sắc và kiểu dáng. Chính mầu sắc và kiểu dáng
của sản phẩm sẽ vẫy gọi mời chào khách hàng đến mua sản phẩm. Chất lượng và
tính năng của sản phẩm mới chưa biết ra sao nhưng sự đẹp mắt của sản phẩm đã
làm an tâm phần nào tính cẩn thận của khách hàng, kích thích tính hiếu kỳ của
khách hàng trong việc chọn lựa sản phẩm.
7 - Chọn phương thức phân phối độc quyền cho việc
tiêu thụ sản phẩm, nhà doanh nghiệp sẽ thu về một món lợi “kếch xù”, gặt hái
được những thành công lớn hơn trong chiến lược chiếm lĩnh thị trường. Tuy nhiên
sự phân phối độc quyền cũng không vì thế mà bị bạn lạm dụng vì sự phân phối độc
quyền chỉ có sự uỷ thác giới hạn, một thị trường giới hạn duy nhất cho mỗi sản
phẩm đặc biệt mà thôi.
8 - Mỗi một sản phẩm có những đặc thù riêng về kiểu
dáng, tính năng và giá cả nên sự phân phối sản phẩm trên thị trường sao cho
thích ứng, phù hợp đó là nghệ thuật, tài năng của nhà doanh nghiệp khi làm
thiên chức của mình là BÁN HÀNG.
9 - Đừng bao giờ bạn ngồi trên đống hàng hoá rồi
hy vọng chờ đợi khách hàng sẽ đến khuân đống hàng hoá nghễu nghện đó đi, còn
bạn chỉ việc ngồi ung dung đút tiền vào túi. Muốn bán được hàng hoá, bạn phải
vác hàng trên vai mà đem đi bán. Công việc kinh doanh không đơn giản như bạn
nghĩ đâu. Đồng tiền bạn thu được phải thấm đẫm mồ hôi và nước mắt của bạn, phải
chứa đựng trong đó tất cả những mất mát đắng cay, những cực nhọc mà bạn đã chịu
đựng trong cuộc vật lộn với thương trường.
10 - Khi một doanh nghiệp đi đến chỗ buộc phải bán hàng
theo giá vốn hoặc bán hạ hơn thì có nghĩa doanh nghiệp đó đang lâm vào tình
trạng nguy ngập và người ta có thể tiên đoán rằng: doanh nghiệp đó chuẩn bị
vắng bóng trên thường trường và sớm muộn sẽ nhập vào dòng người phá sản.
11 - Việc định giá bán hàng hoá ở mức cao giúp cho
doanh nghiệp thu về một khoản lợi nhuận lớn và chính sách định giá cao chỉ có
tác dụng khi doanh nghiệp đảm bảo sự độc quyền về hàng hoá trên thị trường.
12 - Sự định giá ở mức thấp giúp doanh nghiệp ngay bước
đầu đã có một thị trường nhất định, tạo đà cho doanh nghiệp phát triển trong
việc chiếm lĩnh thị trường sau này nhưng những thiệt thòi mà doanh nghiệp phải
gánh chịu cũng không phải là ít. Mặc dù số lượng hàng hoá tiêu thụ khá nhiều,
thậm chí rất lớn nhưng tổng lợi nhuận thu về có khi chẳng đáng là bao, nếu
không linh hoạt trong kinh doanh để đẩy giá thành xuống mức thấp nhất thì doanh
nghiệp cũng sẽ dễ dàng đi vào ngõ cụt.
13 - Trong kinh doanh, không một doanh nghiệp nào
chấp nhận sự phụ thuộc, bị lép vế. Mục đích cuối cùng của các nhà kinh doanh
sản xuất là chiếm lĩnh thị trường để làm chủ và chi phối thị trường. Không có
một sự thoả thuận nào, một bản hợp đồng cam kết nào về sự phân chia quyền lợi
giữa các doanh nghiệp lại tồn tại lâu dài, vĩnh cửu. Đã bước vào nghiệp chủ bạn
phải chấp nhận những quy luật tự nhiên của thương trường, phải biết làm những
việc cần làm để phát triển doanh nghiệp của mình.
14 - Tiền bạc bị mất bạn có thể làm ra được nhưng
niềm tin đã bị hoen ố bạn khó lòng làm sáng trong trở lại.
15 - Cần phải gạt bỏ suy nghĩ “khách cần đến mình chứ
mình không cần đến khách” ra khỏi đầu bạn. Trong mối quan hệ này, cả hai đều
cần tới nhau, và phải được coi như là mối quan hệ bổ trợ.
16 - Hãy mạnh dạn gạt bỏ suy nghĩ sợ người đời cho mình
“thấy người sang bắt quàng làm họ” mà ngại ngần trong những cuộc xã giao. Không
gì quan trọng bằng những bài học kinh nghiệm không phải trả học phí mà bạn có
được. Thực tế những người thành đạt trong cuộc đời là những người ham hiểu
biết, chịu lắng nghe và say sưa sáng tạo.
17 - Để phát triển nhà doanh nghiệp cần tạo ra một
ê kíp làm việc tốt đẹp và việc tuyển chọn người thân vào làm việc trong doanh
nghiệp sẽ tạo được sự tin tưởng, giúp chủ doanh nghiệp điều hành tốt công việc.
18 - Là nhà hoạt động kinh doanh, không ai dại gì
nhảy vào một thị trường luôn luôn biến động về thể chế thị trường: nay Đảng này
cầm quyền, mai Đảng khác thống trị xã hội. Một thị trường không ổn định về
chính trị: những cuộc đảo chính, bạo loạn xảy ra thường xuyên, những cuộc chiến
tranh “nhồi da xáo thịt” triền miên sẽ không hơn không kém một nghĩa địa đã
dành sẵn những tấm vé cho cơ nghiệp của các nhà doanh nghiệp liêù lĩnh.
19 - Nên nhớ cho một điều, trong cơ chế thị trường,
các nhà doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh bằng sản phẩm, bằng giá cả và dịch vụ
mà còn cạnh tranh nhau trong chính sách sử dụng con người để thu hút nhân tài
về với họ. Người thật sự có tài sẽ không thiếu nơi chào đón họ và họ cũng chẳng
bao giờ cúi mình trước bất kỳ ai.
20 - Những người có tài khi được “xếp” tin tưởng và trân
trọng, họ sẽ miệt mài với công việc, vui vẻ và hăng say sáng tạo, luôn canh
cánh trong họ là sự phát triển của doanh nghiệp. Vô tình bạn đã buộc họ tự
nguyện coi doanh nghiệp như máu thịt của họ và cũng vô tình bạn đã “bóc lột”
đến tận cùng chất xám của họ.
21 - Là người đang cháy bỏng trong mình một ước mơ cao
đẹp: Trở thành ông chủ thì đừng bao giờ để cho tính hẹp hòi, ích kỳ, sự đố kỵ,
bon chen ngự trị trong suy nghĩ của bạn. Biết bao doanh nghiệp đã lâm vào tình
cảnh lụi bại, phá sản cũng chỉ vì ông chủ của nó mang nặng trong đầu những tính
toán của kẻ tầm thường, nhỏ mọn. Cuộc sống có thể dung thứ những tính xấu như
vậy nhưng thương trường không bao giờ dành chỗ cho những ai có tính cách như
vậy đâu.
22 - Trong kinh doanh, mục đích chính là lợi nhuận phải
đạt tới mức tối đa, doanh thu phải tăng trưởng không ngừng, nhưng điều cần nhớ
để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần có những bạn hàng, mà mối quan hệ
giữa bạn hàng với bạn hàng chỉ tồn tại khi đôi bên cùng có lợi. Thực tế, những
bạn hàng có sức tiêu thụ càng lớn thì lợi nhuận của người sản xuất càng giảm,
nhưng đấy là những bạn hàng tích cực nhất, đảm bảo sự trường tồn cho doanh
nghiệp của bạn.
23 - Đừng cho rằng quá khứ không làm ăn thuận buồm xuôi
gió của bạn hàng sẽ không ảnh hưởng gì đến công việc kinh doanh của doanh nghiệp mà vội vàng ký kết hợp đồng
kinh tế với họ, nhưng cũng đừng vì một vài khiếm khuyết trong tiểu sử kinh
doanh của họ mà vội vã đi đến quyết định không hợp tác với người khách lần đầu
đặt quan hệ làm ăn với bạn hoặc nóng vội chấm dứt quan hệ khi mối quan hệ đó
vừa mới xác lập. Bạn cần hiểu rõ nguyên nhân dẫn đến một vài điều đáng tiếc
trong tiểu sử kinh doanh của khách hàng. Nếu do những nguyên nhân khách quan,
cưỡng chế của thị trường đem lại làm cho phép tính của họ bị sai số hoặc phía
bên kia đã vi phạm hợp đồng ảnh hưởng đến công việc của họ, buộc họ phải xử lý
như vậy thì bạn cũng không ngần ngại gì mà không bắt tay với một khách hàng mà
ở phía trước những triển vọng tốt đẹp đang chờ đón bạn.
24 - Công bằng mà nói, những nhà doanh nghiệp tài ba
thường là những người có tài tìm kẽ hở của pháp luật để thúc đẩy hướng sản xuất
kinh doanh của mình và thường họ gặt hái được những thành công to lớn hơn.
Trong trường hợp này các chủ doanh nghiệp không hề có lỗi, họ không hề vi phạm
pháp luật nên không thể kết tội hoặc phản đối cách làm của họ. Để cho các doanh
nghiệp khai thác làm giàu nhờ kẽ hở của pháp luật là lỗi của những người lập
pháp và chính những việc làm đó của các doanh nghiệp vô tình đã thúc đẩy hệ
thống pháp luật ngày càng được sửa đổi, bổ sung cho hoàn thiện chặt chẽ hơn.
25 - Để phát triển kinh doanh, có những lúc bạn
phải biết hy sinh lợi nhuận trước mắt để thu những lợi nhuận sau này.
26 - Bạn chỉ nên cho thiếu chịu những người có tư cách
trong làm ăn, có “quyết tâm” sống chết với nghề, đừng bao giờ cho những kẻ “bẻm
mép” lăng xăng quà cáp thiếu chịu dù đó chỉ là một hai nghìn.
27 - Sự thực ở những nơi mà người dân dễ kiếm tiền thì ở
đó nhà doanh nghiệp cũng dễ “moi” tiền trong túi họ.
28 - Trong kinh doanh nhà doanh nghiệp muốn thắng lớn
không chỉ dựa vào những phép tính chuẩn xác của mình mà nhiều khi còn phụ thuộc
vào tính chất mạo hiểm của công việc. Tất cả những việc làm để chớp lấy thời
cơ, tạo nên cơ hội của các nhà doanh nghiệp đều mang tính mạo hiểm và thật
ngược đời, trong những trường hợp đó, nhà doanh nghiệp dễ thành công hơn.
29 - Khi con người chỉ quẩn quanh với sự kèn cựa, bon
chen, thì chẳng bao giờ có thể làm được một trò trống gì cả, sẽ chỉ mãi quẩn
quanh với điểm khởi đầu, thậm chí còn tồi tệ hơn.
30 - Điều cần cho việc hình thành tố chất ông chủ là khát
vọng làm giàu, trí thông minh và những khả năng thương mại. Nếu thiếu một trong
ba yếu tố bạn sẽ không bao giờ trở thành một nhà doanh nghiệp tài ba, một ông
chủ giàu sang được nhiều người ngưỡng mộ.
31 - Sự bằng lòng với thực tại, có nghĩa chấp nhận
doanh nghiệp dậm chân tại chỗ mà trong phát triển kinh tế sự dậm chân tại chỗ
thực chất là sự thụt lùi.
32 - Điều quyết định tới giá bán sản phẩm không phải chỉ
ở giá cả của hàng hoá, càng không phải ở vốn đầu tư mà giá bán cơ bản được
quyết định bởi giá trị đáp ứng những nhu cầu, sở thích của người tiêu dùng và
số lượng hàng hoá được nhà doanh nghiệp sản xuất.
33 - Nhà doanh nghiệp chỉ chăm chăm lo thu về số vốn theo
công thức đã định mà không lo tới phản ứng của khách hàng với sản phẩm của
doanh nghiệp với giá bán cuối cùng đã định, có được thị trường chấp nhận hay
không là cách làm tuỳ tiện, cứng nhắc. Cho dù nhà doanh nghiệp có sử dụng công
thức nào thì phần lớn các cách định giá này đều dẫn đến một loại giácả không
sinh lãi, mà trong kinh doanh mục đích cuối cùng của nhà doanh nghiệp là phát
triển vì giá cả không sinh lãi thì có nghĩa là doanh nghiệp đó đã bị khánh tận,
đang đứng trước nguy cơ bị thương trường loại bỏ.
34 - Việc thất thoát nguồn vốn lưu động trong hoạt động
kinh doanh, dù ở bất kì hình thức nào cũng làm cho doanh nghiệp bị kéo lùi sức
bật. Khi tài chính đã có “vấn đề” cả guồng máy của doanh nghiệp sẽ bị ảnh
hưởng, có hoạt động chăng cũng ở thế cầm cự, “thoi thóp” giật đầu cá vá đầu
tôm. Và đến một chừng mực nào đấy khi số tài chính thâm hụt quá lớn thì lời cáo
chung cho doanh nghiệp tất phải được đặt ra.
35 - Việc đầu cơ ở chừng mực nào đó sẽ đem lại cho doanh
nghiệp những hy vọng của thành công. Nhưng việc kinh doanh trên những dự án,
không chóng thì chày sẽ đưa doanh nghiệp đến tận cùng của lụi bại.
36 - Trong kinh doanh, mục đích cuối cùng của nhà doanh
nghiệp là số tiền ròng thu về và hơn ai hết nhà doanh nghiệp phải hiểu rằng:
kinh doanh thực chất là quá trình chỉ đạo đồng tiền “Sinh nở và phát triển”.
37 - Là nhà sản xuất kinh doanh bạn nên nhớ rằng:
Mỗi lần cho bạn bè vay tiền hoặc trợ giúp người thân tiền vì họ gặp khó khăn
trong cuộc sống là mỗi lần bạn tước mất lòng tự trọng của họ và tạo ra khoảng
cách giữa bạn và họ vì mối quan hệ đã biến dạng thành kẻ chịu ơn và người ban
ơn. Và cũng vô tình, sau mỗi lần “tương trợ” như vậy, bạn đã vô tình triệt tiêu
tất cả những chí khí của họ và biến họ dần dần trở thành kẻ “tầm gửi” thích
nương nhờ. Còn bạn? Sau mỗi lần như vậy nguồn vốn sẽ bị ảnh hưởng, sự bực tức
sẽ nảy sinh. Và đặc biệt trường hợp người vay không chịu trả bạn thì bạn sẽ
vĩnh viễn mất đi một người thân, một người bạn, mà lẽ ra không vì những tờ bạc
kia thì nghĩa vẫn còn mà tình vẫn thắm.
38 - Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển, lẽ
đương nhiên phải quan tâm đến nhu cầu, sở thích và sức mua của người tiêu dùng.
Nghĩa là phải quan tâm, tìm hiểu về con người, mà ở đây trong thương mại người
ta gọi là khách hàng, hay tôn suy hơn nữa là “thượng đế”, là “ân nhân”.
39 - Mọi sự nhân nhượng dễ dãi của bạn với khách hàng về
giá cả đều là việc làm thái quá, tạo cho họ tiếp tục lấn sang vạch cấm của bạn.
Và sự nhân nhượng ấy vẫn cứ tiếp diễn thì doanh nghiệp của bạn kinh doanh không
có lãi.
40 - Trong kinh doanh, hình thức các doanh nghiệp cho
nhau hưởng tín dụng là điều phải có nhưng đừng bao giờ đánh đồng giữa việc mua
chịu, bán chịu với việc chiếm dụng vốn là một. Đành rằng để chiếm dụng vốn,
người mua hàng đã được người bán hàng cho hưởng sự tín dụng trong thương mại
nhưng sự tín dụng trong thương mại là sự cam kết tin cậy, đúng đắn và sòng
phẳng. Còn sự chiếm dụng vốn là sự thoái hoá biến dạng của tín dụng thương mại,
kẻ được hưởng tín dụng đã không giữ được chữ tín mà còn cố tính trục lợi nguồn
vốn của doanh nghiệp cho nợ. Với những đối tượng thuộc nhóm khách hàng này, bạn
cần có những đối sách cứng rắn để thu hồi nguồn vốn đã bị chiếm dụng theo đúng
luật định.
41 - Khi khách hàng quan hệ với bạn mà thấy bạn luôn luôn
đẩy tổng lợi nhuận của bạn đến mức cao nhất, giảm quyền lợi của họ xuống mức
thấp nhất thì họ sẵn sàng chia tay với bạn và đến một lúc nào đó khi mất họ rồi
thì sự ân hận của bạn sẽ là quá muộn.
42 - Thực chất của cạnh tranh trên thương trường là quá
trình làm thoả mãn những nhu cầu, đòi hỏi của khách hàng, để lôi kéo, giành
giật họ về với mình giữa các doanh nghiệp.
43 - Nên nhớ rằng quảng cáo phải đảm bảo tính chân thực
nhưng sự chân thực đó không làm cho người nghe bị nhàm chán mà làm cho họ bị
hấp dẫn, bị kích thích, bị lôi cuốn. Đừng bao giờ quảng cáo theo lối bắt chước
người khác đã làm mà hãy thể hiện sự sáng tạo của bạn trong từng ngôn ngữ, từng
hình ảnh đã được cân nhắc chọn lựa.
44 - Xin nhắc lại một điều: Không một nhà quảng cáo nào
được phép quên rằng: mục tiêu của quảng cáo là bán sản phẩm, mà suy cho cùng đó
là sự kích thích việc mua của người tiêu dùng. Do vậy bất kỳ thông điệp nào nhà
quảng cáo truyền đi đều phải vô hại với người tiêu dùng, phải phù hợp với mong
muốn của họ và đặc biệt là phải phù hợp với môi trường văn hoá mà họ đang hoà
nhập.
45 - Nếu ai đó chỉ chăm chăm lo đối phó với dư luận thì
họ sẽ chẳng bao giờ có cái gì gọi là của “riêng ta” để khỏi tủi thẹn với đời.
Nhưng nếu ai đó sống coi thường dư luận, chà đạp lên mọi dư luận, sống kiểu
“bất cần đời” thì đến lúc cuối đời, khi nhắm mắt xuôi tay, anh ta cũng chỉ ôm
mối tiếc hận để đi về thế giới bên kia cùng với vô vàn những lời đàm tiếu của
thiên hạ.
BẢN TÁI BẢN NĂM 2002
(Có chỉnh lý và bổ
sung)
Mong nhận được góp ý của bạn đọc dưới phần
bình luận
hoặc gửi thư về email: dangxuanxuyen@gmail.com
Đặng Xuân Xuyến trân trọng cám ơn!
0 comments:
Đăng nhận xét